课程介绍2022-02-25

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为了给卖家和买家一个良好的环境，淘宝平台对买卖双方的行为做了详细的规定，尤其是卖家。卖家在淘宝开店的时候，如果不遵守规则，可能会被冻结店铺，这种情况下，怎么释放身份证呢?

一、怎么释放身份证?

1：如果淘宝店铺冻结，首先要在这个网站注册一个ID

accounts.alipay.com/index.htm

2：在账户自助中有一个身份占用申诉，选择并点击。

3：上传身份证正反面及户口本单页!

最后三个工作日内即可申诉成功!

二、什么原因导致被冻结?

1.如果在淘宝申请开店的过程中，卖家用户在开完淘宝店后立即被关闭，通常是因为大家绑定的淘宝账号有问题。比如这个账号之前申请过淘宝店，然后在开店过程中出现重大违规，被平台永久封禁。在这种情况下，如果大家继续使用这个账户来运营应用商店，就会出现上述情况。

2.如果申请在淘宝上面开店，且店铺已经开了一段时间，然后突然关闭，那么卖家用户需要进行一次自查，看看自己的店铺有什么违规行为。

比如其他卖家投诉偷图，情节严重的还会被罚关店。如果开新店的卖家用户选择做淘宝分销，这种情况很容易发生。毕竟阿里巴巴上的商家可以同时为很多淘宝卖家提供配送服务，大家获得的宝贝信息图片也是一致的。如果不直接使用图片，上述风险会比较大。然后，如果店里大部分宝贝被投诉偷拍，官方平台可能会封了大家。

不过，这种情况下，卖家也不用担心。封的时间不会很长，一般3到7天。大家都要把赃物下架，然后重新做张图上传。

3.如果卖家用户在没有货源的情况下经营一家店铺，然后同时在淘宝开了几家店铺，但是这些店铺上传的产品几乎一模一样，就被淘宝平台判了多次开店，然后大家的一些分店就因为关店而被处罚。在这种情况下，卖家用户可以上诉以证明这些商店不是他们自己的商店。如果无法证明，他们只能放弃关闭的淘宝店铺。

4.还有一种情况，卖家用户在店铺运营过程中销售假冒伪劣产品或者平台禁止的产品，如果店铺被平台关闭，店铺无法启封，卖家只能放弃相应的淘宝店铺。

如果不知道怎么释放身份证，大就可以参考上面的方法。既然在淘宝开店，就一定要遵守规则，不要抱侥幸的心理，不要盗图、更不要卖假冒伪劣产品，可能会导致店铺被冻结。

淘宝店铺冻结几天恢复？怎么申诉？

在淘宝上也有很多卖家想要去淘宝上面开店，但是在开店运营的过程中，肯定也会因为操作不当，而导致店铺被冻结的卖家，针对这种情况，一般需要几天才能够恢复呢?

一般上面会提示你的哦，告诉你冻结多少天，一般都是一个月的时间哦。违规扣分在每年的12月31日24时清零。

因出售假冒商品扣分累计达到24分及以上的，该年不进行清零，以24分计入次年;次年新增出售假冒商品扣分未达24分的，于该年12月31日24时清零。累计扣分达48分及以上的，查封账户。

怎么申诉?

若被危及交易安全处罚，暂时限制您的旺旺登陆与商品发布等相关淘宝功能，需要您15天内登陆淘宝账号，您可以进入淘宝卖家中心-淘宝体检中心-处罚记录-查看原因，点击【我要申诉】按钮进行申诉。

若被骗取他人财物处罚，账户将永久冻结，无法使用。淘宝账户不支持申诉。

① 订单无异常，钱款立即解冻。查看资金明细

② 订单有异常，您可以针对处罚进行申诉。

若淘宝卖家申诉成功，处罚撤消，钱款立即解冻。

a) 若申诉不成功或未申诉，处罚继续。交易成功后15天内买家无维权需求，则钱款解冻。

b) 期间买家发起售后维权，钱款归属根据维权判定结果为准。

淘宝店铺如果被冻结了，其实各位卖家们也不必太过于慌张，耐心等待，然后去排查和分析出原因，然后再对症下药，如果没有出现违规操作，那也可以去申诉，这样也可以避免出现继续被冻结。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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