抖音退货上门取件要付费吗？有什么退货规则？-幕思城

开店入驻2022-08-02

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huoxing799

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抖音慢慢开拓了电商业务板块，比如说抖音小店等等，有一些朋友在抖音平台上面下单了，收到货之后，想要退货，有些商家为用户购买的退货运费保险服务，那么抖音退货上门取件要付费吗？

一、抖音退货上门取件要付费吗？

抖音退货上门取件要付费。抖音购买的商品在没有运费险的情况下退货申请上门取件的话是需要支付快递费的，具体的收费金额以快递公司资费为准。如果购买的商品有运费险，那么申请快递上门取件一般是不需要支付快递费用的。

抖音退货上门取件要付费吗？有什么退货规则？

二、有什么退货规则？

1、消费者在签收商品之日起七天内，对支持七天无理由退货并符合完好标准的商品，可发起七天无理由退货申请。

2、选择无理由退货的消费者应当自收到商品之日起七天内向平台商家发出退货申请(自物流显示签收商品的次日零时起计算，满168小时为七天)。

3、抖店七天无理由退货商品范围，下列商品不适用七日无理由退货规定：,消费者定作的商品;鲜活易腐的商品;在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;交付的报纸、期刊。

4、下列性质的商品经消费者在购买时确认，可以不适用七日无理由退货规定：拆封后易影响人身安全或者生命健康的商品，或者拆封后易导致商品品质发生改变的商品;

一经激活或者试用后价值贬损较大的商品;销售时已明示的临近保质期的商品、有瑕疵的商品。

5、商家收到退货通知后应当及时向消费者提供真实、准确的退货地址、退货联系人、退货联系电话等有效联系信息。消费者获得上述信息后应当及时退回商品，并保留退货凭证。

6、消费者退货时应当将商品本身、配件及赠品一并退回。

抖音小店退单如果在正常的退款期限内，不会扣手续费，即便是扣了也会退给大家，如果是超过了时间再去退款，那就会扣到手续费，所以，这个还是区分具体的情况来定。