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为了能更好的做好天猫品控，其实大家也需要先去了解一下天猫品控到底有哪些，同时也需要先去了解一下天猫品控的申诉技巧，我马上给各位天猫卖家们分享一下。

1、商品描述不符合：

店铺内的商品涉嫌商品质量问题或者商品不合格以及淘宝在抽检当中查出商品不合格。

2、未经备案/未经准入发布：

没有经过国家相关机构进行备案的食品类商品或者没有经过备案的发布二类医疗器械类的商品。

3、发布禁售的商品信息：

出售未经备案的非特殊用途的化妆品、涉嫌出售翻新类型的商品、出售不符合国家规定的商品、特殊行业出售非法添加/冒用证号的商品、出售分装类商品。

申诉技巧有哪些?

1.确保产品质量稳定。因为淘宝的DSR是基于淘宝的动态评分系统，商品质量的可靠性非常重要。

当产品质量高低时，“商品与描述相符”的得分就会有高有低，最终DSR得分会被认为不合格。要坚信不合格的产品只是暂时的，商家只需要不断提高商品的产品质量。当然，提高分数会削弱不合格产品的危害，可以快速合格。

2.改善对顾客的服务项目。改善顾客服务项目包括很多内容，归根结底是以提高顾客满意度为基础，最终达到提高DSR“商家服务质量”得分的目的。

比如减少响应时间，提高在线客服的技术专业性和号召力。根据顾客满意度的提升，消费者在打分时会愿意为商家点亮五颗星。

3.关心货运物流的质量。作为DSR指数值之一，“物流配送服务质量”对企业来说尤为重要，也很难操纵。

建议商家选择服务水平好的可靠的货运物流，并时刻关注货运物流情况，与消费者保持即时沟通，立即采取预防措施，解决货运物流突发情况引起的消费者不满。

天猫品控在哪里找？如何提高品质分？

天猫平台目前不仅对于入驻的店铺管理越来越严格了，对于商品品质也是进行把控的，就是为了提升消费者的权益以及平台的商品质量水平。大家知道天猫品控在哪查看吗?

天猫品控在哪里找?

店铺品质分可以登录品控中心查看，在品控页面不仅能展示所有商品的品质分，还有消费者对商品的反馈，商品品质分也会作为店铺报名营销活动的门槛之一。如果你的商品品质等级被判定为劣质的话，是会被限制参加营销活动的。

淘宝品控就是淘宝平台为了严格的管理市场和对行业规范以及市场准入等规定的影响下，对商品的质量、商品品质不合格或者是平台和国家禁止出售的商品等行为进行管控。其目的就是为了提升淘宝平台商品的质量，同时降低卖家店铺当中的退款退货纠纷率，从而保障消费的平台购物体验。

如何提高品质分?

我们通过品质分的4个指标来分析：

1.品质体感得分低

说明商品品质负面反馈比行业均值高，想提高得分可以多关注品质反馈模块中的老客反馈、高会员等级用户的反馈，根据这些建议对商品及时调整。

2.品质合规得分低

这项数据得分低，除了100天内收到劣质处罚外，就是刷单炒信处罚多，要避免再次违规。

3.品质服务得分低

说明品质纠纷介入较多或消费者等待处理周期过长，记得及时处理问题。

4.老客户维护

此维度得分低的话，建议多做一些老客召回，多提升维护能力。

虽然淘宝店铺运营很重要，但是商品的品质同样很重要的，它也是我们店铺能够长久发展下去基础哦。所以各位商家们，如果品质不行的话，商品也无法长久的运行下去了哦。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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