天猫超市退货会黑号么？退货规则是什么？-幕思城

淘宝运营2022-06-02

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huoxing663

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天猫超市属于线上的超市，很多的消费者们都有在天猫超市购物，但是收到货物以后不满意得情况也经常的存在，有很多的网友担心天猫超市退货黑号，事实上真的会这样吗?下面一起了解一下。

天猫超市退货会黑号吗?

各位天猫用户，如果你是正常的退货，是不会黑号的，对你的账号没有任何的影响。如果你是恶意退货的话，那么会对您有影响。

天猫超市退货规则是什么?

1、天猫超市生鲜的退货规则

由于生鲜商品的特殊性，不支持七天无理由退换货，如您收到商品后48小时内发现有问题，请拍照并及时联系天猫客服小二帮您处理;电话申请：拨打客服热线4006308910

2、非生鲜商品退货规则

天猫超市严格遵循国家《三包》法规，对本超市所售商品履行退货义务,如符合以下条件，自顾客收到商品起7日内可退货：

a.商品出现国家《三包》法规中所规定的非人为质量问题;

b.商品有完整的外包装外，无包装破损，不影响二次销售。商品及其标配配件、赠品(如购买时有赠品)、说明书、保修凭证和发票、天猫超市发货清单均齐全(如申请退货的商品为成套商品中的一个商品如礼盒、礼包，则需退此整套商品);

c.天猫超市严格遵循国家《三包》法规，对所售商品履行退货的义务：

家电类商品、3C产品退货按发票开具之日起，如发现商品本身质量问题，经由生产厂家指定或特约售后服务中心检测确认，并出具检测报告(如买家无法提供检测报告，则需提供商品检测或故障单)。持检测报告(检测或故障单)及购物发票原件，7日内可退，在办理退时需要包装完好，附件齐全，敬请您保留商品外包装7天。

d.所有退货经过天猫超市客服中心确认后即可办理，如果商品存在质量问题，请务必说明原因。未与天猫超市客服中心确认之前主动退回的商品我们将无法受理。

e.如需退货，请在收到商品后7天内联系我们。

如果各位天猫用户在天猫超市买了东西，且对商品不满意的的话，都是可以去退货哦，因为有7天无理由退货，而且你的账号也不会因为在天猫超市退货而成为黑号的哦，所以可以放心的去操作。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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