跨境开店2022-05-16

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有很多人在shopee开店铺，但有时会因为有事，很久没上号运营Shopee店铺，平台是会发送一封标题为“Shopee不活跃店铺-提醒邮件”的邮件到卖家的邮箱中。如果卖家没有及时按邮件的提示操作，那么就会导致你的账号被永久冻结。那么被封号了要怎么办?

如果我们的Shopee店铺不活跃店铺被永久关闭的话，我们是无法通过申诉恢复账号的，也就是说你就无法再继续在Shopee运营，需要重新准备一套资料重新注册才行了。所以我们就要格外注意这件事。

我们在shopee开店要如何运营呢?主要注意一下几个方面：

1、选品

A:根据平台重点类目选品：流行鞋服/美妆护肤/母婴用品/手表配饰/家居装饰/男性服饰。

B:定位人群：Shopee的消费者年龄层次集中在18-35岁之间，女性居多，热衷于时尚潮品、性价比高的产品。

C:选品技巧：正确的选品是打造爆款的前提，也是为店铺带来利润的根本。选品渠道有：

Shopee站内选品：市场周报、扶持类目、热搜关键词、热销产品等;

站外选品：选品工具(将军令)、其他跨境平台(Lazada、Tokopedia)、社交平台(Instagram、TikTok)、货源网站爆款(1688)、批发市场选品、商品交易会选品、东南亚市场走访等;

2、曝光

A:每天小批量、分时段上新：保持店铺活跃，获取新品流量;

B:每4个小时置顶5个产品：选择在平台流量高峰期置顶;

C:Feed工具：使用Feed增加互动频率，宣传店铺产品;

3、引流

A:平台活动推广：平台秒杀、大促活动、免运、Shopee Coin(仅优选卖家);

B:付费宣传广告：店铺广告、关键词广告、关联广告;

广告使用技巧请看：广告玩法全解析

C:店铺促销活动：关注礼、折扣活动、优惠券、套装优惠、加购优惠、店内限时促销;

4、店铺评分

A:聊聊回应率：

Shopee平台非常重视买家体验，卖家应在买家第一次发消息的12小时内回复(包括出价)，提升聊聊回应率评分，该指标以过去90天内收到的消息总量进行评定。在【设置】【基本设置】【聊天设定】中可以添加一个自动回复内容，自动回复可以提高客服的工作效率，同时利用自动回复让买家知道店铺近期的促销活动，但自动回复不会计入指标。

B:发货时效：

平台对卖家发货有两个考核标准：迟发货率和订单取消率。卖家发货时要严格遵守发货时效和规则，避免因发货问题影响店铺评分，也影响买家购买产品的信心。

迟发货率=过去7天迟发货的订单量/过去7天发货的总订单量;

迟发货订单计算：DTS (工作日)+2个自然日未到仓扫描的订单会被记为迟发货订单;

自动取消订单计算：

DTS (工作日)+2个自然日未点击发货的订单会被记为自动取消订单;

DTS (工作日)+4个自然日未到仓扫描的订单会被记为自动取消订单;

订单未完成率=过去7天未完成订单/过去7 (未完成订单+净订单);

未完成订单=卖家主动取消的订单+买家成功发起的退货退款订单+因卖家责任造成的自动取消订单+买家因“卖家责任”取消的订单。(注：包装不规范也会被退回)

C:产品评价：

买家在购物非常在意产品的评价，产品评价会对产品的权重和销量产生极大的影响。如果买家留了差评，在评论后30天内，有一次修改的机会，卖家要及时跟进处理，争取提高产品评分。若遇到恶意差评，可联系平台客服介入处理。

D:优选卖家评选：

优选卖家是平台认可并评选出的优质店铺，平台会给优选卖家店铺提供许多专属的扶持资源，包括：可上架商品数量增多、大促专属活动支持、Shopee Coin使用权益、专属筛选区域和醒目身份标识等。卖家应该以达到优选卖家为目标，在获得平台更多扶持的基础上，实现销量的稳步增长。不同站点的优选卖家评选标准均有不同。

E:账号活跃状态：

若连续7天没有登入卖家后台，店铺将受到以下限制：

在搜寻结果中无法查看到店铺及所有商品;为确保良好的购物体验，买家选择店铺商品时，系统将会自动跳出提醒信息，由买家决定是否继续购买商品;若购物车内有该店铺的商品，买家将无法进行结账。

虾皮新店任务星期天算吗？前期要如何运营？

自己虾皮店铺注册下来了以后，虾皮官方会给你发一个文件，里面包含了有产品、运营、物流、其次一些新品任务，这些基本上都是关键的新手任务，所以作为新店铺在运营的过程这个新店任务对于我们来说也是一个不可多得的运营机会，那么就有的商家会问了虾皮新店任务在星期天完成的会算吗?

虾皮店铺新手任务是要求注册登入后在一周内要上新50款产品，所以我们的新店任务是可以在星期天完成的，在这一天完成也是可以算的。

虾皮新店前期要如何运营?

一：首先装修自己的店铺

虾皮的店铺装修是非常的简单，一般都是以一些通俗易懂的包含关键词的店铺名称，同时选择一些比较简洁明了的店铺介绍，首先要做好店铺的BANNER的图片的设计这些细节给认真的做好，这样比较有利于提高商品的一个转化。

二：完成产品的一个新店任务

对于虾皮店铺新手任务一般是要求注册登入后在一周内要上新50款产品，在上满50个产品的时候要告诉自己店铺的招商经理，这样shopee才会对接给你运营经理，不要小看这个运营经理的重要性，后期的一个报活动，包括平台的规则都要通过运营经理通知你，所以这个一定要知道的一个事情。

三：要先确定好自己的发货方式

因为虾皮有自己的物流体系，如果你的虾皮店铺出单了以后，你或者选择送到深圳，上海，义乌等这些仓库，然后商品到达仓库的时候在由虾皮的物流把货送到买家手中，其次就是要积压店铺的粉丝，重视店铺粉丝，开始积累粉丝。

四：了解平台的规则

不管你做哪个跨境电商平台，都要先了解平台的规则，不能触碰平台的规则，这样你才能有机会获取平台的红利，当你第一天进入虾皮平台的时候一定要了解平台的规则。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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