多多开店2022-05-16

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有些苏宁易购的用户在平台上购买了苏宁海外购的商品，在申请售后服务的时候发现商品不能进行退货的申请，所以想知道这是为什么，毕竟大部分商品都是可以进行退货申请的，下面来说说无法退货的原因。

苏宁海外购为什么不退货?

苏宁海外购频道的海外商家均提供国内的退货地址，如果您所购商品存在质量、错发等由商家造成的问题时，请您在退货期限内与商家取得联系，办理退货手续;如最终确认为商家责任的，退货运费等费用由商家承担。

苏宁海外购商品售后责任由商家或商家指定第三方承担。由于苏宁海外购的商品为海外直供，因此商品的售后服务政策(包括退换货、保修期限等)与国内政策有所不同，商品的售后服务政策以商品详情页面说明的内容和商家承诺为准。您成功下单，即表示您已知道并认可订单商品的售后政策。

苏宁易购实体店能无条件退货。苏宁易购对于线下实体店中可以适用七日无理由退货的商品，参照网络无理由退货要求实施无理由退货。

无理由退货有利于实现消费者的知情权、选择权、公平交易权等权益。为推进消费者上述权益的实现，充分发挥优秀企业的带头示范作用，中国消费者协会制定了《中国消费者协会倡导线下实体店七日无理由退货承诺践诺管理办法》。

经过以上分析，我们知道苏宁海外购不给退货的话该怎么办，商家可以进投诉，或者打消费者热线电话等方法。如若产品出现质量问题的话，关税是由商家进行承担的，部分场景会需要商家亲自至海关办理缴税手续的。

由于苏宁海外购的一些商品不是自营的，所以商品在没有质量问题的情况下是不支持无理由退货的，所以买家们在下单前就要考虑清楚，不是所有的商品都能无条件退货的，所以不能申请退货的话就没有办法了。

苏宁海外购的功能有哪些？和普通购物差异介绍！

现在跨境电商除了一些专门的平台在做，其实还有一些传统的电商平台也在做，比如苏宁海外购就是这样的功能，那么这个和普通的购物之间的差异大家知道吗?请看详细的具体分析差异点!

差异一：发货方式不同

打开苏宁海外购页面https://g.suning.com/，点开任意海外商品，会发现海外商品分为国内保税仓发货，以及海外直邮。

国内保税仓商品：一般情况下，您的订单将在当天包装出库。海关清关需要2~3工作日的时间，所以您的订单将于3-7个工作日内送关发货。发货之后，您可以在我的订单中查看物流情况。一般情况下，您将在接下去的3~7工作日内收到这些来自海外的商品。

海外仓发货商品：一般情况下，您的订单将于3个工作日内发出。发出之后，您可以在我的订单中查看物流情况。国际快递公司物流信息可能会有一定延迟，请您谅解。海关清关需要2~3工作日的时间。发货后，您将在接下去的两周内收到这些来自海外的商品。具体时间根据具体商品的收发地址而定。

差异二：会收取税费

我们储存在保税区仓库及海外仓库里的商品都是跨境贸易进口商品，海外进口商品需要依法向海关申报及纳税。商品适用哪种税率请以购物时的提示为准。

跨境电商综合税：根据《关于跨境电子商务零售进口税收政策的通知》，跨境电子商务零售进口商品按照货物征收关税和进口环节增值税、消费税，实际交易价格(包括货物零售价格、运费和保险费)作为完税价格。跨境电子商务零售进口商品的单次交易限值为人民币2000元，个人年度交易限值为人民币20000元。

在限值以内进口的跨境电子商务零售进口商品，关税税率暂设为0%;进口环节增值税、消费税取消免征税额，暂按法定应纳税额的70%征收。超过单次限值、累加后超过个人年度限值的单次交易，以及完税价格超过2000元限值的单个不可分割商品，均按照一般贸易方式全额征税。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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