开店入驻2022-09-28
阅读 63开店入驻2022-09-28
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我可爱的徒弟,每次都这样呼唤我,每天的一对一指导,都在救火的路上。课程只能解决50%,闲鱼卖货细节还是比较多的,而我就是专业的陪跑
上一篇文章写到,3月第一个赚钱预警,就是315来了,我们在闲鱼赚钱有什么要注意的地方,还没看过的,赶紧去看看。
今天分享第二个赚钱预警,就是关于拼多多上家的,也是粉丝们经常问的
1、客户收到货了,快递里有好评卡,感觉挺尴尬的
其实拼多多好评卡一直都有,好评卡要根据客户给你的反馈去处理,很多时候并不是坏事
经常有新人还没有做就担心这个,担心那个,有时候就是自己想多了,像我现在拆快递都不开面单
我有个单品,闲鱼上面“我想要”数量1000+了,卖了几百单,突然有个客户拿着好评卡来找我要5元,在这之前确认收货了很多,都没有来找过我
首先这个是可以事前规避的,我一般在下单的时候就有和商家说:
“送人的,不要放小卡片”
“帮公司采购的,不要放返现卡”
“老板,帮我无痕发货”...
如果商家说他们一定要放,这个时候你可以考虑换个货源上家,不换商家的话其实也没事,提前知道怎么应对就行
那找过来的客户,该怎么处理呢,今天就给大家梳理一下:
(1)如果客户带着好评卡来找你,你直接发红包,大胆承认这是我们店铺的活动,让他给你带图好评,返给客户之后,你在去拼多多好评领红包。这波操作你不亏,还赚个好评,提高了店铺权重
(2)如果客户说看到是拼多多的,还去搜了价格,我也有回复话术给你:
亲,我在拼**也有店铺,那边平台搞活动,都是亏本的,两边的产品分了生产批次,你收到的这个质量更好的,价格肯定不一样
(3)如果客户依然咬着不放,先了解客户对商品满不满意,满意直接给她退差价,能用钱解决就用钱解决,一般都会接受。如果非要退货,商品质量没问题,让客户承担运费自行寄回
2、客户收到的快递盒,印了拼多多字样
现在有些拼多多商家用多多系统打单,上面有店铺名字、价格,这等于暴露了我们的成本和货源,针对这种情况,解决方法:
1、首先还是事先避免,先了解拼读多商家有没有用系统打印面单,有的话换一个上家,可以在拼多多系统找,也可以去1688或其他平台
2、如果客户收到了才发现,能赔钱解决就解决了,参考上面的处理方法。特别较真的,果断同意退货处理,别浪费时间纠缠
不同平台卖货的信息差是正常的,闲鱼也是默认的。早上有个学员找我来,说客户在评价里面说了,产品是拼多多发来的
这种评价是可以找客服删除的,最近有的在线客服有些也不帮删除。连线到不同客服处理方法也不一样,可以找我要处理话术
3、受疫情影响,货源上家发不出货了
今天上午我的一个河北的货源上家发信息给我说,她们那边查到有密接,全员核酸,快递暂时发不出来了
遇到这种情况,有小伙伴怕发不出货,怕客户退款,会直接把自己的链接下架掉,想着发货再开卖
你的产品链接咨询多证明就是平台用户需要的,有做成爆品的潜质,千万不要去下架,等可以发货你再把链接重新上架,就凉凉了
这个是真的赚钱预警了!千万别下架
我现在店铺里面有一个爆品链接,“我想要”数量已经达到900+,就是在过年爆起来的,这个单品到现在给我带来的利润就有5000+
过年的时候快递也是发不了货呀,那我是怎么样做到的?
首先,我们可以去找其他店铺或者其他货源,能找到替代货源是最好的
实在发不了货,我们要做的就是坚持接待客户咨询,说明发货时间,先接预售单。等到可以发货的时候,你这个链接就可以重启,再运用一点小技巧马上爆单,这也是我实操出来的经验
经常有很多新人遇到一点困难,就觉得天要塌下来,还没有开始做就给自己设障碍。赚钱的事情哪有容易的,只有不断得做,不断学习,才会不断进步
我每天都是在实操和陪跑中,没有点实力怎么带徒~昨天三八女神节,乐妈工作室的店铺利润2000+,中午还出去约会吃饭了
做电商就是要学会做高利润的产品,同样一单都需要下单、发货,一单利润几块,几百单累死了,我们最高一天412单,真的是手机没停过
无实战不分享,继续努力精进
这个问题还有疑问的话,可以加幕思城火星老师免费咨询,他的微信号是 huoxing051 。
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