多多运营2022-03-08
阅读 651多多运营2022-03-08
阅读 651欢迎关注慕思城:
在淘宝上购物这是现在比较方便的购物方式,但是同样的商家是需要做好物流,因为买家在下单之后就会比较关注物流的问题,商家如若遇到一些不可抗拒的因素而需要延迟发货的话,那么报备的理由是什么了?
预报备:因不可抗力因素,比如天气、国家大型活动,仓库维护等造成的可预期时间(未来7天)内不能按期发货,可使用预报备功能进行报备,审批通过后相关时段内产生的订单,延迟免责。
紧急报备:对于已生成订单,因某些紧急因素造成的不能按约定时间进行发货时,可使用紧急报备功能报备,审批通过后的提报订单,延迟免责。
如何怎么报备:
1、从官方主站进入后台管理,登录商家后台,然后在左侧找到【订单管理】。
2、从订单管理找到【延时发货报备】点击进入到设置界面。里面有【预报备】和【紧急报备】。
3、在订单24小时内可以设置【预报备】,在24小时后只能设置【紧急报备】,点击【新增报备单】。
4、新增报备单明细设置,依次填写时间,特殊事项原因,备注,报备证明图片,然后点击【确定】按钮。
5、特殊事项原因和报备证明图片是决定审核是否通过的主要因素,特殊事项原因有以下选项可以选择。
6、【新增紧急报备单】对于已生成订单,因某些紧急因素造成的不能按约定时间进行发货时,可使用紧急报备功能报备,审批通过后的提报订单,延迟免责。
7、依次填写紧急报备订单单号,特殊事项原因,报备证明图片,上传完毕后点击【确定】按钮即可。
延迟发货这也是比较常见的一些现象,所以商家需要了解清楚延迟发货报备理由需要怎么写,还有需要了解如何去进行报备,以上都做了讲解,商家需要了解清楚。
我们开了网店,最怕的就是顾客投诉,那么淘宝延迟发货之后就有人去投诉你,那么投诉你发货不及时要如何去处理呢?我们延迟发货没有去报备如何去处理呢?请看具体的处理步骤介绍!
一、重要通知
背景:国家邮政局发出通知,要求切实做好建党百年庆祝大会期间寄递渠道安全服务保障工作,明确6月21日至会议闭幕次日期间,对进京邮件全面实行投递前“二次安检”,违禁品禁止流转。
影响:收发货地区(含中转)在北京市、上海市、嘉兴市、遵义市、井冈山市、西柏坡镇、延安市等。邮寄物品包含以下违禁品类,枪支弹药、管制器具、爆炸物品、压缩和液化气体及其容器、易燃液体、氧化剂和过氧化物、毒性物质、生化制品、传染性、感染性物质、放射性物质、腐蚀性物质、非法出版物&印*品&音像制品等宣传品、间谍专用器材等。
二、提醒事项:
1、物流管控影响面可控,平台发货规则不做变更。
2、商家需加强自检自查,同时与合作快递网点沟通确认当地要求,避免因无法发货产生投诉和处罚;
3、如发往管控地包裹无法揽件,建议更换快递公司或者对该类地区限售。
三、报备情况
如遇到以下三种情况,商家可以在买家付款后的48小时内通过向平台主动报备来减少/免除赔付:
1、不可抗力因素导致物流延迟:
如遇到不可抗力(非商家问题,商家无法避免场景,例如:疫情、洪水、地震等导致物流无法正常揽收/配送),商家可以在48小时内在【特价版千牛工作台】--【物流管理】--【订单报备】中进行提前报备,同时在商品详情页以及店铺页面告知消费者无法发货场景,平台审核通过后将豁免【延迟发货】的系统赔付
2、买卖双方协商一致:
如遇卖家要求晚发,或者与买家协商且买家已认可晚发场景,商家可以在48小时内在【特价版千牛工作台】--【物流管理】--【订单报备】中进行提前报备,平台审核通过后将豁免【延迟发货】的系统赔付
3、主动报备缺货:
如遇库存不足已无法发货的场景,商家可以在48小时内在【特价版千牛工作台】--【物流管理】--【订单报备】中进行提前报备,平台审核通过后将按照主动报备缺货的赔付规则进行赔付,并建议买家申请退款。
如果你知道自己延迟发货,那么就需要去准备好方案,这样就能防止这样的事情发生了,如果不得不去延迟发货,那么就按照上文的步骤去操作就好了,还是很好去做好这些事情呢!一起来学习下吧!
这个问题还有疑问的话,可以加幕思城火星老师免费咨询,他的微信号是 huoxing051 。
更多资讯请关注幕思城。
推荐阅读:
11433阅读
天猫品销宝投放条件2024-08-202 阅读
了解安全认证的便捷工具 口令卡2024-08-202 阅读
盘点其对销量 淘宝滞销商品对店铺的影响 运营成本和整体店铺形象的负面影响 排名 (盘点一下)2024-08-202 阅读
淘宝店铺永久封禁后还能否重新开店 (淘宝店铺永久封禁怎么注销)2024-08-201 阅读
尾款还是定金 确认京东发货顺序2024-08-207 阅读
淘宝微海报的全面作用揭秘 (淘宝微海报是干嘛用的)2024-08-202 阅读
淘宝店铺侵权纠纷 可否提起诉讼 (淘宝店铺侵权违规怎样处罚)2024-08-201 阅读
探索最赚钱的商品 淘宝c店销售的热门产品类别 (探索最赚钱的行业)2024-08-207 阅读
解决方法指南 虾皮店铺被锁定 (指南解决问题)2024-08-200 阅读
一淘省钱妙招 揭秘一淘是否兼容淘宝省钱卡 (一淘省钱妙招有哪些)2024-08-206 阅读