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在淘宝购物，看着淘宝宝贝主图以及淘宝宝贝详情页怎么看都满意，但往往买回去有失望的时候，需要退货。买家退货都担心运费问题，淘宝非常人性化的推出了运费险的服务，下面我们一起来了解一下运费险怎么用以及怎么理赔?

在选购商品后提交订单，你会看见右方有一个“运费险”的选项，根据需要进行勾选，天猫会赠送给一些用户，也可以用自费购买，价格不是很贵，退货时可享受一定的补贴返回到你的账户中。

提交订单，并完成付款后，你的运费险会从你的支付金额中一并扣除，你可以在“我的淘宝”中的已买到的宝贝中页面中查看相关信息，享受这项服务。

打开你支付过运费险的订单你便会看到选项中多了一个“退运费险”，也可以进入订单详情页面查看更具体的相关信息，来所要保险带来的这份运费补贴。

如果此时你需要退货，需要先对所购买的商品进行退货，然后才可申请赔付。具体步骤就是：在收货后七日内选择退款，在订单详情页进入退款页面之后选择一收到货退款，之后等待买家处理后，卖家确认之后自动进行理赔。

你可以在运费险页面查看详细内容，了解更多的细则，但也请记住：

需要填写正确的退货物流快递单号，否则无法获得理赔。

运费险理赔：

在你未确认收货前，可以选择退货，退货完成3个工作日，就可以看到你的理赔运费款了，不需要你额外操作!

我们点击运费险已赔付，可以看到赔款的到账过程，都是直接将钱转到你的支付宝余额的。

注意一但你确认收货，你的运费险就会失效，再发生退货就需要你自己承担运费了。

另外想要快速进行理赔，淘宝或天猫进行我的保障中，打开我的运费险权益进行点开。

这时看到运费险界面，可以看到最新动态优先审核进行快速的审核理赔快速到账，只要退货真实个人信用良好即可快速申请到对应的运费险的理赔，如果没该服务可以在线下支付可获得权益里，进行免费领取(优先审核特权、增加赔款特权、失效激活特权)等。

这时进行点入优先审核特权里，预计2个小时就可以理赔到账。

以上就是为大家介绍的淘宝运费险的使用方法以及理赔的整个流程。有了运费险确实给我们的购物带来了方便，现在购物都有了一种习惯，都会习惯性看一眼商家有没有附赠运费险，如果商家有赠送运费险好像变成了一种隐性的福利。

淘宝买家拒收运费谁负责？买家拒签运费谁承担？

开淘宝店遇到买家拒收一定是件很糟心的事情，不但不赚钱还可能搭进去运费，那么如果买家拒签快递，运费究竟应该谁来负责呢?遇到问题就来解决，我们一起来分析一下这个问题。

遇到买家拒收包裹，这个问题要分几种情况来分别处理：

一、假如淘宝店铺的页面有明确说明支持七天无理由退换货，并且商品是包邮的，那么毫无疑问运费是由淘宝卖家承担的。

二、假如淘宝店铺的页面有明确说明支持七天无理由退换货，但是商品是不包邮的，那么卖家可以找买家协商，运费由买家来承担。

三、假如卖家没有承诺可以七天无理由退换货，那么买家拒收了，需要双方进行举证。只要有证据证明是买家无理由拒收的，那么双程运费都是由买家来承担。

四、双方有事先约定的情况，一定是按照约定来处理，做生意讲究的是诚信，言必信行必果。如果没有约定的，事后双方也一定是本着友好协商的原则进行处理。举个例子来说，假如买家要求发顺丰，那么卖家一定要事先和买家协商好运费由谁来承担，如果发生拒收应该怎么处理，以旺旺聊天记录为凭证。一般如果发生退款，是要从产品的钱里面扣除运费的。如果买家拒绝承担运费，是可以申请淘宝小二介入处理的，正常举证就可以。

五、买家没有正当理由拒签海外直邮产品的，由此可能产生的通关滞货费用由买家承担，比如额外的运费、相应的仓储费用、保管费用等等。买家拒签后商品因物流或通关等原因无法返回至卖家处的，交易支持打款卖家，由买家负责召回商品并承担商品毁损、灭失的风险。

以上给大家分享了在购物过程中，如果淘宝买家拒收的话运费应该由谁来负责的问题，作为卖家一定要事先了解淘宝规则，本着诚信协商的原则和平解决问题哦!更多相关内容，请各位看官继续来幕思城电商进行了解吧。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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