淘宝假发货多久可以投诉？有赔偿吗？-幕思城

跨境运营2022-06-17

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huoxing799

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淘宝平台是一个网购平台，在客户下单以后卖家需要在规定的时间内发货上传物流单号，有一些小伙伴发现自己的物流信息是错的，怀疑卖家假发货，想要问问大家淘宝假发货多久可以投诉？

淘宝假发货多久可以投诉

要过七十二个小时才能投诉。如果等待3天以后还没有物流消息就算虚假发货。

物流信息不是卖家点击发货就会立即出现跟踪记录的。如卖家在买家付款后72小时内发货.

但此时间段内没有物流跟踪记录或者物流信息与买家收货信息不符合（大家电或大家具商品，部分卖家可能是自行委托运送货物，所以没有物流信息更新，建议您可以主动联系卖家了解货物运输情况），可以申请退款。退款成功后0-15天内，可以申请【投诉卖家】违背承诺。

淘宝虚假发货赔偿费用具体是多少？

首先，根据淘宝官方的规则，一旦涉及虚假发货，完全退换货款是肯定的，这是对买家权益最基础的保障，然后可以由双方就赔偿问题进行协商，如果协商不成，可以申请淘小二介入，具体赔偿金额，也是最终由淘小二，综合双方的意见、具体情况进行判定。

第二，就是天猫上如果遇到了虚假发货，除了退换货款、卖家赔偿之外，官方一般都会向卖家赔偿已付货款的30%，以天猫积分的形式进行发放，基本上是不会进行现金赔偿的。

第三，如果因为卖家的虚假发货，导致你遭受了重大损失，这时候，仅由淘宝方出面已经不够了，建议大家还是直接上法院进行起诉，拿起法律武器维护自己的合法权益。

若是购买的货是比较急用，或是可买可不买的，或是说可以另换商家购买的;商场卖家没有按照约定的时间发货，买家可以直接在线申请退款操作的。

1、淘宝预售款一直不发货可以发起未按约定时间发货的申请，在申请售后中选择选择退款(无需退货)，在退款原因中选择未按约定时间发货后提交申请。

2、淘宝预售是淘宝推出的一种新型的促销方式，通过淘宝预售除了可以享受给力新品折扣外，还能抢先一步拥有商品。按照淘宝规定，商家在约定时间内发货的，不属于延迟发货。而如果在超出预定时间发货则属于延迟发货。

3、如果商家存在未按约定时间发货的情况被核实，商家需向买家支付该商品货款金额的30%作为违约金，该违约金将以天猫积分形式支付。通常情况下，淘宝预售款的发货时间有两种，一种是绝对发货时间，比如说你购买的商品标注为12月1日发货，这表示在12月1日之前商家必须完成商品的发货;

一种是相对发货时间，这种是通常是按照买家支付完尾款后来算的，如果标注是付完淘宝尾款后20天，也就是表示在你成功支付该商品后的20天内商家会给你进行发货。