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在天猫平台上面的商家肯定也是十分重视顾客的售后服务的，可是也有一些顾客想要请求退货退款，可是却发现商家不处理，这种状况下应该要怎么办才好呢?

一、产品未收货，淘宝请求退款但卖家不处理怎么办?

1.假如买家在线请求退款后，卖家不做任何处理，体系会在两天后通过原付出方法退给买家。

2.假如买家在线请求退款被卖家拒绝后，再次提出退款请求，淘宝的客服小二就会出头介入，体系会给买卖双方3天举证的时刻，举证完成后淘宝会进行审阅，一般在4-6个工作日内给出处理意见。

二、产品收货后，淘宝退款卖家不处理怎么办?

1.买家收到产品后觉得不满意，最好第一时刻和卖家联系，阐明退货原因。

卖家不处理的话，体系会在5天后请求会主动达成退款请求，买家就可以按体系给出的地址退货。

2.假如卖家拒绝了退货退款请求，买家可以修改退货请求，让卖家重新处理。

这时，卖家不处理订单的话，体系会主动达成退款协议，引导买家退货。

3.假如买家现已依据体系给出的地址寄出产品后，卖家不处理订单，几天后，体系会默许卖家收货，主动将货款退给买家。

只要退回的产品不影响二次销售的话，都可以顺利退货退款。

退款多久到账?

若买家是付出宝或许储蓄卡网银付出，钱款将退到付出宝，买家可检查付出宝收支明细;如买家用的是信用卡付出，钱款会退回到买家的付出宝账户或许直接退回付出的银行卡里(注：卖家注册信用卡网关的退回卡里，卖家未注册网关的退回账户余额;世界信用卡全部退回卡里)，银行打款至买家的银行账户需求必定时刻，该笔款项预计在1~5个工作日到买家的银行账户(依据每个银行的处理时刻不同会有差异)。

注：中行需6个工作日、VISA、MasterCard、JCB等世界卡7个工作日(工作日不包括周六周日以及国家法定节假日，请注意重视银行账户资金改变。

)好了，有关淘宝退款最快几天到账，其实最重要的一步是要卖家点击赞同后才可以的，退回付出宝很快，退回银行卡大约一至二个工作日就可以了1.假如买家是付出宝付款，买家的帐号经过实名认证，那退款成功后买家会当即看到退款抵达付出宝账户;买家的帐号没有经过实名认证，退款会在买家的付出宝不可用余额中冻结，通过实名认证后即可冻结;2.假如买家是选用银行卡方法付款，那卖家退款后该笔退款最终会退回到银行卡中。

期间按各开卡银行处理进展不同需求1-5个工作日，中行卡和世界卡需求6天，并在买家付出宝中该退款构成不可用余额，当退款抵达银行卡后，该不可用余额即会消失。

3.退款至付出宝账户余额： 实时到账4.退款至红包、集分宝：实时到账5.退款至银行卡，详细到账时刻以银行为准。

若银行卡状况反常，如被注销，退回银行卡不成功，就会退至付出宝账户余额中。

请同时重视付出宝账户余额及银行卡的资金入账状况。

6.如查询 买卖退款进展 ， 点此检查 ，进入后点击【退款—检查】 即可查询到退款概况(退款明细、退款金额、退款状况) 。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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