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拼多多客服在管理店铺的时候，如果因为某些事情错过了回复客户消息，可以会导致这个客户流失，那么这笔订单就不会成功了哦，所以各位拼多多商家们有必要了解一下拼多多卖家版聊天声音怎么设置。

拼多多商家们登陆成功后，在默认页面顶部找到并点击“客服平台”选项卡，点击它进入平台页面内。在此窗口左上角会有一个如下按钮，可以把鼠标移上去会出现下拉列表，大家可以根据自己的需求开启或打开声音。

为何没有声音?

在运营电商平台，聊天软件的声音是非常重要的，打个比方，如果有客户要跟你发消息，咨询宝贝，产品有关的问题，由于没有声音，那可能就不会及时看到，当发现的时候客户早就跑了。

所以拼多多声音设置在哪很重要，通过声音，发现有拼多多客服进来并进行回复是非常重要的，我们来看看怎么打开声音。一般来说电脑端是会有声音的，如果没有那就要考虑下是不是自己的扬声器没有插好，然后看看，自己的声音打开了没有。或者可以点开一下聊天软件的后台，看看是不是自己把声音关闭了，如果是手机端的拼多多卖家版没有声音，排除上面的原因，就需要考虑是不是扬声器出了问题。

手机没有声音的原因及处理方法如下：

1、查看耳机插孔内金属片是否走位，用笔芯把它拨回。

2、查看播放器社保跟手机喇叭是否被静音，把声音调整好。

3、到手机设置里去，把模式更改，把耳机模式改为外放出声的模式

4、用牙签通一下扬声器的喇叭，看看实在不行就重新启动或者恢复出厂。

5、维修。

作为拼多多客服，一些相关的设置还是需要去了解一下的，比如说声音设置了以后，拼多多客服就不会错过一些信息了哦，这对于客服们维护店铺还是有很大的好处的，所以需要掌握设置的方法。

拼多多客服电话24小时人工电话是多少？

虽然现在拼多多上买东西的人越来越多了，但是上面的商品质量参差不齐，所以时常发生各种交易纠纷，然后一般的顾客为了更快的解决问题，会选择直接打电话给拼多多客服，那么拼多多的人工客服电话是多少呢?

拼多多客服热线大家可以进入到拼多多官方查看。

如何做好客服?

一、拼多多售前客服须知

1)积极接待、响应客户对话，回复超5分钟时长即延迟回复，每天的回复率至少要80%上;

2)售前接待售后问题客户要求退货退款订单，引导申请不想要、其他、协商一致退款等非品质退款，否则客户一旦申请品质退款就会计入品质退款率;

3)与客户的对话中严谨出现任何第三方平台信息，不允许出现人身攻击等不文明用语等，否则可是会罚交10W保证金或下架店铺。

4)每天下午或者晚上记得定时催付未付款的订单，还有要做评价解释;

5)客户询单转化率也是越高越好(这个询单是去掉售后等问题的人)，这个数值对店铺的访客也是有一点影响的，最好每天都是在50%以上。后期要是每天都是越高，那店铺的权重也会增加;

6)客户要求备注赠品，快递等，一定要告知客户拍下之后联系我们备注，或者他自己拍的时候自己备注订单，否则就是默认快递了。

二、拼多多售后客服须知

1)品质退款问题，也是要引导客户申请七天，或者不想要等原因，尽量不要让退款订单计入品质退款率;

2)若出现包装、商品破损等问题，要出差价，通过小额打款/发红包的形式补给客户/客户补给我们;对方要是提供支付宝等第三方账户，切勿回复，统一小额打款;

3)不要去点开客户发的非拼多多链接，统一回复点不开”;客户用别的平台产品与我们的产品作比较，统一回答不知道其他店铺呢，我们的是正品保证”;

4)养成复制截图物流等地方信息的习惯，但要注意物流中是否带有第三方敏感信息，有的话，涂鸦后再发给对方。

以上就是拼多多24小时人工客服电话了，如果你发生交易纠纷或者对拼多多的规则有什么疑问的，都可以通过这个电话得到最佳的解决，当然客服有时候也不是万能的，这时候还要考虑其他的解决途径。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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