客服知识2023-08-29
阅读 19客服知识2023-08-29
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天猫双11预售产品申报将从9月21日开端,根据历年预售阶段商家常见问题,小二为我们多维度解读双11预售规矩。
1、活动节奏:预售节奏特别是预热开端时刻,补报时刻,定金付出结束时刻和尾款付出开端时刻我们要牢记。
2、预售根底规矩:商家朋友得满意以下预售根底规矩才有参与预售的资历。
3、预价格格规矩:提示一下,预售的前史成交最低价校验开端时刻是9月15日。
4、预售定金规矩:今年双11预售的定金规矩和上一年类似,我们依照自己的申报价格在提报时对号入座。
5、再说说预售产品相关操作说明,提报产品需谨慎,确认好了再报。
F& F&Q
1、双11预售产品报名后是否能够取消? 亲,如活动是已提交待审核状态,您能够挑选吊销活动。但是假如活动现已审核通过,不再支撑取消活动(活动信息也不支撑修正)。
2、为什么报名双11预售时提示不行报名,不行报名原因? 欢喜总动员商家无法报名预售活动。 职业会从双11正式活动商家中进行进一步挑选能够参与预售的商家,不符合所在职业挑选规矩的商家不能报名预售产品。
3、双十一预售对产品有什么要求?报名双十一预售有什么要点的注意事项么? 天猫会优先挑选符合预售心智以及预价格格要求的产品参与预售,因预售产品无法一起申报现货活动,故关于可申报的预售产品数量会做约束,具体约束详见所在职业预售招商活动要求; 有必要为“双十一正式活动商家”,报名天猫双十一预售的产品在小二审核通过后可报名参与同期聚划算预售;已报名聚划算预售的产品,不行一起报名天猫双十一预售活动。
4、双11预售对定金要求是什么? 定金金额要求: (1)预价格格在490元(不含)以下的,定金金额须为预价格格的10%(含)-20%(含)。 (2)预价格格在490元(含)- 990元(不含)之间的,定金金额个位数须为0、5、9(择一),且定金金额最低为49元、最高不超越预价格格的20%。 (3)预价格格为990元及以上的,定金金额个位数须为0、5、9(择一),且定金金额最低为99元、最高不超越预价格格的20%。 定金可抵用金额设置要求如下: (1)预价格格在490元(不含)以下的,定金可抵用金额须设置为5的倍数; (2)预价格格在490元(含)以上的,定金可抵用金额须设置为10的倍数。
5、预售产品能否一起参与双11现货? 不能一起参与,若报名的预售产品想要参与双11正式活动,商家能够在2023年11月11日2:00后做产品申报补报。
6、双11预售产品能够加入购物车吗? 不能够加购物车,但付出尾款时顾客能够对已付出定金的预售产品支撑尾款合并付款。
7、双11预价格是否会计入前史最低价,预售销量是否计入主搜? 双11预价格不计入天猫活动最低价也不计入营销平台最低价,一起预售销量不计入主搜。
8、预售是否支撑运用店肆优惠券/购物补贴吗? 预售产品在付出定金时无法运用店肆优惠券/购物补贴。 预售产品在付出尾款时,支撑运用店肆优惠券/购物补贴,运用优先级:定金膨胀,优惠券,双11购物补贴。 更多详情请点击进入https://pages.tmall.com/wow/seller/act/gps-not-seller
这个问题还有疑问的话,可以加幕思城火星老师免费咨询,他的微信号是 huoxing051 。
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