经验分享 2022-05-10

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huoxing799

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平常很多商家都发现由于订单太多，导致仓库给客户邮寄商品的时候发现漏发了不知道如何是好，所以最近拼多多新增了一个功能，是关漏发货补救的功能，如果发现漏发了可以第一时间帮助消费者申请补寄，并重新发货。我们来看看具体的操作步骤吧!

一、申请补寄功能说明

当商家发现订单有少发漏发的情况时，及时为买家补发是最好的解决方式。一旦买家申请平台介入，商家很容易被判虚假发货。但是一些买家不知道如何申请补发，如果沟通不好，他们很容易找到平台求助，使简单的售后问题，变成平台介入的售后问题。而商家帮买家申请补寄，就可以很好地解决问题，避免平台介入。

二、帮消费者申请补寄具体操作

1、选择订单进行补寄申请

商家在与买家的聊天窗口，点击【退款】按钮，进入页面后，选择要进行补发的订单，在订单操作页面选择【补寄】这一申请类型，填写申请原因、补寄地址，就可以帮买家申请补寄。

2、等待买家确认

完成补寄申请，并点击提交后，系统会发送一个卡片给买家，让买家进行确认。

3、买家确认操作

买家确认后会再给商家推送一个卡片，点击【去处理】跳转到售后详情页，点击【同意补寄】，补寄单就会生成。同时系统会自动给买家发送一个卡片，告知他这个订单已经在补寄过程中了。

总的来说，拼多多这个功能有效的的帮助了卖家，商家自己就可以处理售后也不需要麻烦平台的介入了，但是为了更好的服务客户，在以后的发货过程中还是需要更加的细致，避免产生工作的重复性。

拼多多放心推是什么？如何设置？

拼多多放心推是为了那些缺乏经验的商家，在使用多多场景推广店铺的时候，不知道如何出价而推出的工具。但是也有些商家并不是特别的了解放心推，那么拼多多放心推到底是什么?应该如何设置?

一、拼多多放心推是什么?

1、定义

【放心推】是一款全店托管式智能投放工具，只需设置对于每个商品的成交出价，系统即以此目标进行优化投放，并且推出业内领先的真正按照成交收费方式，无订单不收费，出价即扣费。

2、资源

放心推包含当前多多搜索和多多场景内的所有优质资源位，包括APP首页、搜索结果页、频道首页以及营销活动页等。

3、优势

(1)只需为每个商品设定成交出价，完全效果保障，无订单不收费;

(2)只需一键开启系统即自动为店铺内商品进行精准流量匹配;

(3)包含当前拼多多站内海量优质流量资源位;

(4)系统自动根据商品成交出价进行智能投放及自动优化。

二、如何设置?

1、可通过推广中心顶部通栏、弹窗等入口通过点击“立即使用”按钮进入放心推投放列表页。开通后进入投放页面，可查看当前店铺内所有商品的投放及出价情况。

2、日常可同样通过推广概况页顶部“放心推”入口点击进入投放列表页面。当要修改某一商品的成交出价，在出价模块点击“编辑”按钮进行修改。

注意：在推广过程中修改出价之后，实际每笔订单收费可能与当前出价不同，原因是在订单发生之前的最后一次广告点击发生在改价之前。

三、【放心推】数据指标解读

共提供4个数据指标供衡量整体投放效果：

1、成交笔数=推广创意在广告位被点击后，买家在14天内直接购买该商品的成交笔数。

2、交易额=推广创意在广告位被点击后，买家在14天内直接购买该商品的订单金额。

3、花费=在放心推内推广的商品，被买家下单支付后所需支付的推广费用。

4、投入产出比=交易额/花费，即放心推每花费1元在14天转化周期内带来的支付交易额。

可在页面中查看1天、7天、30天以及最多90天的投放数据，也可通过日期选择来查看90天内任意时间段的投放数据。

总的来说，各位拼多多商家可以通过推广中心顶部通栏或弹窗等入口点击立即使用，就可以进入放心推的页面了。需要注意的是，如果放心推设置的出价太低了，是会影响出单的哦。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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