经验分享 2022-05-08

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msc640

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拼多多是国内知名的电商平台，拼多多店铺一直是以低价实惠，吸引了不少的消费者，但是低价的产品是比较容易出问题的，这也导致了消费者会遇到假货、劣质等情况，与商家协商不成之后，需要投诉拼多多平台，那么投诉拼多多平台去哪里管用？

消费者在拼多多网购过程中，遇到不按时发货，产品以次充好、假冒伪劣、虚假宣传，拖延或者拒绝履行“7天无理由退换货”等问题，应注意留存证据，包括发票、购物凭证、聊天记录、网页截图等。

消费者可以向拼多多平台投诉处理或者拨打消费者维权热线投诉处理，向消费者协会投诉，直接登录全国12315互联网平台，进行在线投诉维权。

如果消费者权益遭受损害，可以向相关主管部门反映，如有证据证明侵权的事实，可以向“拼多多”平台所在地相关工商部门投诉举报，还可以向卖家所在地工商部门投诉举报，也可以到法院起诉。

拼多多平台对于投诉事件是比较看中的，这也是平台判断拼多多店铺售后服务质量的标准之一，如果商家店铺的近30天的介入订单数和介入率在一段时间内持续偏高的话，那么商家店铺就会受到严重的影响，主要体现在两个方面：

1、店铺全部商品移除资源位、禁止上资源位、移除广告、禁止上新、禁止上架，为期1天。

2、全店商品降权，包括但不限于分类页降权、搜索页降权和屏蔽等，为期1天。

现在知道投诉拼多多平台去哪里管用了吧，消费者在拼多多遇到问题的时候，可以先找官方客服处理，如果得不到处理，那么可以直接找消费者协会或者互联网举报平台投诉，只要证据充足，权益都可以得到保护的。

拼多多竞价活动怎么参加？要遵守什么规则？

大家都知道，拼多多是一个团购物网站，它吸引人的地方就是参加团购拼团能以很低的价格买到商品，其中竞价活动受到很多商家的喜爱，但也有些新手不会参加，那么拼多多竞价活动到底应该怎么参加呢?需要遵守什么规则?

一、拼多多竞价活动怎么参加?

竞价活动是拼多多平台的营销活动之一。商家可不定期查看竞价活动，并根据自身店铺经营状况报名竞价活动、提报竞价商品。竞价成功后竞价商品可以得到拼多多微信推文、首页、海淘、9.9特卖等资源位的展示机会，快速提升店铺的曝光量和销量。

拼多多商家可参与竞价后台进行中的活动，竞价过程中可多次竞价，但不得修改除价格、库存外的竞价信息。只接受同款商品竞价，竞价商品的品牌、规格等需与参考商品基本一致。商家参与竞价的商品的历史成交金额必须大于等于5000元。

竞价结果将由商家资质、价格、商品质量、是否预售、历史销量、商品评价、品牌影响力等多个因素综合决定。请各位把好质量关、物流关，诚意竞价。

二、要遵守什么规则?

1、有对接运营的商家，可通过后台竞价系统参与竞价，参与商品竞价的商家，店铺店铺保证金应大于等于1000元。不足1000元的，须充值至1000元方可参与竞价。

2、须上报参与竞价的商品ID，库存数量，竞价价格，生产日期，是否预售等信息。食品、美妆等类目的商品需明确叙述生产日期/保质期(有效期)。服饰箱包、家居数码等类目可不填写。

3、商品id须为上架状态的正常售卖商品。不得用秒杀id、抽奖id、免费试用id、团免id等参与竞价，商品须通过运营样品审核，有效期已超过三分之二的产品不得参与竞价。

4、竞价幅度：竞价以公布的选品标准价为基础，竞价的最低幅度和最高幅度以竞价商品详情页公布的标准为准，竞价成功的商品在下一次首页竞价活动结束前处于价格保护状态。

需要注意的是，虚报竞价信息、出价后未遵守出价的恶意竞价商家视情节将受到至少一个月的一级处罚，如果选择的模式不一样，那么展现也是不一样的，如果商家参与竞价的话，需要了解平台相应的规则。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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