抖音小店差评怎么申诉？抖音怎么获得很多好评-幕思城

开店入驻2022-08-03

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huoxing799

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大家在抖音上开店之后，能在上面售卖自己的商品，在抖音上做电商也不是一件简单的事情，也是非常难的，很多人在开店之后遇到恶意评价差评，恶意退款等，这给商家造成很大损失。那么抖音小店差评怎么申诉?抖音怎么获得很多好评呢?下面一起来了解一下。

抖音小店差评如何处理?

很多抖音商家在跟顾客沟通时，都强调一点，就是评价，千万不要一联系过去就让顾客修改评价，这个顾客会很反感的，一定要弄清楚原因，然后解决了问题的所在，顾客才会帮你修改评价的。顾客给你差评一般都是因为以下两点原因：

1.产品质量问题。很多店家发货量大了，导致产品没有检查好就发货了，因为这个问题顾客给差评的，首先要给顾客道歉，然后询问顾客意见，是退货还有换货的，运费方面我们来出，如果顾客同意这种解决方法的，接着就请顾客帮忙修改评价。

2.如果顾客给中评的，一般都是产品可以接受，但是不是很满意的，首先抖音客服要知道顾客对产品有什么不满意的，知道原因后，可以给顾客一些优惠，比如下次购买送小礼品，或者好评返现等，一般的顾客都愿意帮你修改的。

抖音怎么获得好评?

1、服务态度，无论买家买或者不买，你都不要不耐烦，没有耐心的卖家距离淘汰也不远了，所以服务态度和售后都要做好，给人印象就非常好;

2、及时跟踪物流情况，买家下单之后最关心的就是商品什么时候到了，所以及时更新物流能让买家更好的了解物流信息，以此来提升买家对店铺的好感;

3、及时确认好评，在淘宝系统中，店铺的评价需要买卖双方都确认才能显示出来，有些买家可能没有那么习惯去确认收货，所以作为卖家，如果对方给出了评价，那么就应该尽快的回复，不管好评差评，都应该耐心的去回复。

抖音差评怎么申诉成功率高?

首先打开抖音的后台在左侧往下滑,找到订单里边的这个评价管理。这里可以查看你小店所有收到的这种评价，然后找到你所想要申诉的这个评价之后，点击申诉进入到申诉页面填写，然后根据这种实际情况进行申诉类型的问题的描述，然后尽量的把我们的问题。

给他描述的严重一些然后再上传凭证，找到关键信息的截图。每条评论我们是只能申诉一次只有一次机会，所以说要把证据一定要准备的非常充分，再去进行提交,后点击提交就行了,然后是等待处理结果就行了,成功率很高。

抖音申诉怎么写容易通过?

申诉的机会只有一次，我们需要提供手持身份证照片，以及原版视频的素材，进行申诉。材料尽量完整才行。

1、点击截屏选项，进入抖音证据页面，打开手机的快捷中心，点击截屏的选项。

2、点击我的客服，进入个人中心菜单中，点击我的客服的选项。

3、在左下角，点击意见反馈的选项。

4、点击相机图标，在页面中，点击相机的图标。

5、点击从相册选择。在菜单中，点击从相册选择图片的选项。

6、选择截屏证据图片，在列表中勾选截屏证据图片，点击确认的选项。

7、点击提交反馈，完成表格，点击提交反馈的选项即可。

抖音商品评价可以删除吗?

不可以。

商家可以回复用户对订单的评价，但没有删除评价的权限。也就是说，如果用户给了差评，我们是无法将差评删掉的，而差评越多，会影响好评率。但我们可以联系客户修改差评，而要想避免客户给差评，最好的办法是把好产品质量关，提升消费者体验。

抖音商品评论对商家还是非常重要的，现在很多人买东西，首先看得就是商品评论好不好，不好的话，别人也不会下单的，这样就给我们造成了很多损失。以上内容就为大家介绍到这里了，希望能对你们有所帮助，内容仅限参考和阅读。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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