客服知识2023-09-02
阅读 23客服知识2023-09-02
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国人想购买海外产品的话,可供选择的平台会很多了,其中天猫国际自营店是其中可选之一。那么天猫国际自营店的东西是正品吗?可靠吗?下面给大家讲述一下。
天猫国际自营是正品吗?
1、天猫国际直营就是天猫自己做采销,自己买货放到菜鸟保税仓或者直邮仓中,消费者网上下单后,由这些仓库发出。也有可能直接不用清关直接由国内仓发。
2、天猫国际没办法保证都能拿到品牌方的直接供货。而除了品牌方的直接供货以外,其他的渠道很难保证没有掺假的,虽然要资质审核,但总会有疏漏的,授权链条越长猫腻越多。
3、假货真的很少很少,而且这也并非平台的初衷,他们已经在极力控制了,美妆类目GMV大概能占到跨境总份额的一半左右,又因为其sku众多,仿制难度低等各种原因必然出现一些问题。
4、有些人老是拿国外零售价格对比国内零售价格,觉得国内零售价格比国外低就是假的,这其实是严重的认识错误,国内的平台的采购量级达到一定程度,拿到的进货价格真的会很低,自然商品价格也就可以更低了,此外商品的价格跟商品的成本,品质,有效期都有关系。大的平台在做活动的时候,负毛利是很正常的,大家不要惊讶,当商品临近效期,9.9包邮也很常见。
现在的天猫国际自营,大家都完全可以放心,他的货源渠道是非常可靠的,一定会是正品,他不至于为了这么一点假货而坏了自己的口碑,同时一旦售假被发现平台处罚也很严重。
天猫国际商家承诺所售商品均为海外原装正品,并承诺提供"正品保障"服务。
买家提出"正品保障"赔付申请的条件:
1、买家提出赔付申请所指向的商家是天猫国际商家;
2、买家提出"正品保障"赔付申请应当在交易成功后的九十天内提出;
3、买家的赔付申请在形式上符合相关法律法规及天猫国际规则的规定。
4、买家可以提供合法及有效的相关假货凭证(包括但不仅限于:品牌权利人出具的假货鉴定凭证;相关司法、执法机构出具的假货判定证明)。
特殊说明:
下述场景下,天猫国际有权不依据本服务规范赔付买家:
1、服务申请方为品牌权利人或疑似为品牌权利人的。
注:品牌权利人的权益维护行为可通过“阿里巴巴知识产权保护平台”发起主张。
2、买家要求商家制假、售假或其他因买家原因导致可依据正品保障服务获得赔付的。
3、非以买家生活消费为目的生成的订单。
4、交易标的疑被买家调换的。
5、依据当前证据,天猫国际难以判断及认定商家未履行“正品保障”承诺的。
其实天猫国际进口超市直营店铺的商品还是很靠谱的,如果各位需要从这里购买自己想要的商品,那也可以放心购买,因为这个是有正品保障的,大家尽管安心下单即可。
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