京东ka商家是什么意思？是哪些商家？

成功案例2022-05-26

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msc225

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KA顾名思义为“关键客户”，许多商家在创店时并不清晰自己的发展目标，不明白如果着手操作，就是想帮助商家树立一个目标值和信心，进一步了解行业规则和产品，熟知竞争对手，学会行业分析和市场情况，这是成为KA商家的必备技能。

对于商家的品牌定位，须塑造商家自己的品牌理念与定位，吸引客户眼球。而真正要成为KA商家的关键就是具有深挖产品卖点的特性。

是哪些商家?

说到ka商家顾名思义就是重要商家，这些商家通常都是平台合作的大客户，成为了ka商家，无论是在资源上，还是流量上都会比小店铺强很多，平台各类活动也会优先考虑这种商家，所以，很多的商家都想成为京东的ka商家。

那下面我们就来说下成为ka运营的工作：

第一件：打开京东商智，统计昨天的数据，填写日表格而且表格里面的数据绝对也是每天都很清晰的，养成看店重点数据，统计各个环节数据，要对数据很敏感才能带来更大的运营启发。

通过数据可以做判断和细化工作，避免遗漏和判断错误的决策，其实运营每天的工作都在做决策和想法。

第二件：运谈判控交流控

1、关于资源，分为主动和被动式，被动的就是指别人有活动就去提报，主动式就是自己策划活动然后找运营要资源。

而运营更喜欢商家采用主动式要资源，原因是运营单人对接那么多商家，不可能顾及到所有热门，另外他也是有业绩目标的。

所以，手中的资源肯定是优先给投入产出比高的或者有想法的。建议经常做些联合策划，然后要资源。

2、关于沟通，有问题先在交流群里面求助，群里能解决9成以上的问题，另外卖家客服热线也能解决到很多的问题。

3、关于提报和素材的提交要求是“快”，常规小活动30分钟内处理完是较合理的。如果你慢了也许位置就给别人了，所以可以提前准备。其次，是提报信息准确完整，提交的要按要求填写，有疑问的就赶紧问就可以了。

第三件：运营是策划控，要善于策划给的资源，首先要清楚店铺的所有单品需要的推广渠道，善于给商品制定方案，然后策划出来方案的节点。

京东商家用户信息安全保障方案

为进一步加强用户隐私安全措施，保障消费者个人信息权益，京东将对用户电话进行隐私保护。在2022年6月30日起，京东已逐步启动脱敏切量。因此，使用三方ISV应用(ERP等)的商家，在双十一等大促前需要一下关注用户信息安全保障方案!

一、京东平台启动数据脱敏后，商家如何配合改造?

【改造要求】商家被脱敏后，订单中的用户电话将变成70位密文，为保证快递单的正常打印，需要使用京东无界电子面单或京东快递进行发货，并下载京东打印插件。无需购买磐石隐私号服务包。

商家配置无界电子面单链接：https://helpcenter.jd.com/vender/issue/830-3033.html

京东打印插件最新版本：http://prod-oms-app-cprt.jdwl.com/OpenCloudPrint/setup.exe

二、使用虚拟号(隐私号)应该注意哪些问题?

1、若因为特殊场景，需使用虚拟号发货的，请关注虚拟号的使用方式：虚拟号的快递单只允许快递小哥拨打虚拟号11位主机号转4位分机号联系客户派件，快递柜目前只支持投递丰巢快递柜，其他快递柜和快递驿站的支持情况，请关注后续公告。

2、商家购买完隐私服务包后，其订购的软件或自研的系统即有权限从getmobilelist接口获取虚拟号发货。

3、隐私号控制台：https://yd-pipp-console.jdcloud.com/overview 查看“隐私信息保护服务包”使用及消耗情况。隐私号消耗说明：充值单量为商家可使用隐私号的订单量，如：A商家有100笔订单，其中80笔订单通过京东快递、无界网点发货，20笔订单通过第三方物流网点直连发货，需要使用隐私号的单量即为20，商家可根据店铺需使用隐私号的订单量选择对应版本购买。

三、购买虚拟号后，如何开发票和退款?

1、发票：暂不支持自动开票功能，将在30个工作日内完成发票寄送，线上自动开票预计在10月底支持，请关注后续公告;

2、退款：请进群咨询，咚咚群号：1024408456(发票和退款专用，非脱敏咨询);

提供商家购买订单编号后，京东平台将在5个工作日内完成操作，款项原路返回。

3、商家使用子账号购买“隐私信息保护服务包”的，需使用主账号登录云鼎控制台查看使用及消耗情况，开发者对接虚拟号方案：

https://open.jd.com/home/home#/doc/common?listId=1440

四、打印面单时手机号出现“前3后1”怎么办?

1、打印面单出现“前3后1”手机号的情况：请立即联系使用的三方ISV(ERP)客服，并把如下内容发给客服人员。

请查看脱敏方案：https://open.jd.com/home/home#/doc/common?listId=1369

4.2.3电子面单获取内容，组装面单报文：姓名、地址等信息鼎内请求JOS加解密SDK解密使用，手机号/固话号传输 “desen_mobile/ desen_telephone”70位密文值(需特别注意：①请勿传递“前3后1”手机号、固话号模糊化字段;②如果订单是京东平台订单，需注意平台订单号字段需传输京东平台原始订单号)。

2、关于顺丰丰密面单：顺丰丰密面单支持打印明文虚拟号，打印面单时请选择手机号，不要选择手机号模糊化。

若还有其他疑问，请优先联系目前使用的三方ISV(ERP)应用客服，同时，也可以联系京东商家客服进行咨询。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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