京东自提点退货流程是什么?退货有时间限制吗?

淘宝软件2022-05-16

阅读 477
msc225

欢迎关注慕思城:

每天都有很多的消费者在京东平台购物,在这里申请退货的商家也挺多的,京东平台申请退货的话,可以选择上门寄件服务,也可以选择去自提点退货,接下来的内容中为大家分享京东自提点退货流程。



京东自提点退货流程是什么?

1、首先大家登陆京东账号后,点击右上角用户名右边的我的订单,进入我的订单后,在左侧找到常用设置里面的“返修/退换货”,点击进入退换货;在返修退换货界面,找到想退货的商品,然后在该商品下面点击“申请”;

2、在申请退货界面,期望处理方式后面选择退货,然后在下面写上关于退货的问题描述,一般是退货的原因,最好在描述附上一张商品图片。然后根据实际情况把下面带星号的项目如实填写清楚;写完基本资料后,点击提交按键就可以了,接下来就是等待客服的审核了;

3、如果审核通过会进行下一步,即工作人员上门取件或邮寄回去,客服会发送短信提醒的,要准备好发票、完整包装、附件等资料,返修/退换货界面里面可以查看京东退货的进度。

退货有时间限制吗?

京东承诺符合以下情况,自客户签收商品次日起7日内可以退货,15日内可以换货,客户可在线提交返修申请办理退换货事宜。

收货时间判定标准:

1、京东快递配送或者自提的订单:以客户实际签收商品第二日开始计算;

2、非京东配送的订单,按照第三方物流平台显示的实际到货日期第二日为准。如果第三方合作伙伴不能有效返回签收日期,则京东将根据距离等因素和客户确认实际到货第二日开始计算。

各位京东用户们可以去京东自提点申请退货,在这里申请退货还是操作起来非常的方便的,如果各位京东用户们时间不够的话,可以选择上门退货服务哦,这样操作起来会更加的方便一点。



京东自提点可以存放多久?如何退货?

一些京东卖家在京东平台上面购物之后,肯定也需要先去了解以喜爱京东的自提点到底可以存放多久,另外如果想要在上面退货的话,那么又该如何去退货呢?

1. 自提时间:周一至周日,09:00 - 19:00(如遇国家法定节假日,则以京东商城新闻发布放假时间为准,请大家届时关注);

2. 商品到达自提点后,我们将为您保留三天,超过三天不上门提货,则视为默认取消订单;

3. 钱、货需客户当面点清,离开提货前台后京东将不再对钱、货数量负责;

4. 货物价保需客户在自提当场提出,离开提货前台后京东不再对自提货物提供价保服务;

5. 普通发票:每张订单需在穿提当日开具发票,京东不提供累计开具发票的服务。

如何退货?

需要先在网上和京东客服申请,同意之后就可以到自提点办理了。以下是京东自提点的退货流程:

1、首先大家登陆京东账号后,点击右上角用户名右边的我的订单;

2、进入我的订单后,在左侧找到常用设置里面的“返修/退换货”,点击进入退换货;

3、在返修退换货界面,找到想退货的商品,然后在该商品下面点击“申请”;

4、在申请退货界面,期望处理方式后面选择退货,然后在下面写上关于退货的问题描述,一般是退货的原因,最好在描述附上一张商品图片。然后根据实际情况把下面带星号的项目如实填写清楚;

5、写完基本资料后,点击提交按键即可,接下来就是等待客服的审核了;

6、如果审核通过会进行下一步,即工作人员上门取件或邮寄回去,客服会发送短信提醒的,要准备好发票、完整包装、附件等资料,返修/退换货界面里面可以查看退货的进度。

这个问题还有疑问的话,可以加幕思城火星老师免费咨询,他的微信号是 huoxing051

点击加我微信【没看懂?那就加我微信直接一对一沟通交流】
>

更多资讯请关注幕思城。

推荐阅读:

淘宝店铺正品产品被买家和淘宝介入小二说成假的怎么处理?

淘宝店商品转化率始终不稳定,被同行恶意评价怎么运营?

淘宝直播间名字怎么改?具体需要怎么操作?

京东
0 条评论
点击加载
文章教程工具
店铺指导服务
返回资讯工具教程首页