客服知识2022-05-15

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huoxing799

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京东的店铺很多人都喜欢去购物，因为觉得产品质量有保证，并且京东也给大家推出了这个京东放心购，那么这个是正品吗?具体的意思大家知道吗?下面就来详细说下这个事情，来学习下吧!

京东放心购是什么意思

“京东放心购”是京东平台为京东商家塑造服务品牌形象，提高消费者购物体验的产物，在赋能商家的基础上，不断升级消费者体验。

“京东放心购”是在整合售前、售中、售后全程服务产品基础上打造的服务品牌标识，将分为两期进行：一期“京东放心购”包含运费险、闪电退款两项服务;二期将发展品类化服务。作为平台服务品牌标识，“京东放心购”通过前台标签露出及落地页面介绍，清晰传达服务品质，确保消费者放心购买，促进消费决策。

简单点说，放心购就是通过京东更高规格的审核的第三方卖家商品。

京东放心购是不是正品?

“京东放心购”重点打造是是一种：“我很满意”的售后体验。如果店铺的商品符合开通运费险、闪电退款服务要求以及其它的要求，那么就会开通服务，并且将在京东APP商品详情页服务位置打标：京东放心购logo+运费险icon+闪电退款icon。

京东放心购只是一个标识，旨在为消费者提供一个更好的服务，比如说运费险、或者闪电退款服务，这个标识可以很清晰的位消费者们传达一个好的服务信息。同时可以确保消费者能够放心的购买这款商品，以便促进消费者决策，可以说这在一定的程度上，能够提高商品的转化率。

由此可知，京东放心购并不能称之为正品保障。它只是能够为消费者提供一个更好的服务，所以在京东上购物的消费者一定要方便清楚，无论买的是什么商品，一定要去验证它的真假，毕竟现在网上购物鱼龙混杂，一颗谨慎的心还是需要有的。

京东放心购退货收费不？放心购是什么意思？

经常在京东平台购物的用户们应该知道京东放心购吧，这个服务是专门针对消费者们推出来的服务，非常的不错，一些京东用户们想知道京东放心购申请退货的话会不会收费呢?

京东放心购退货收费不?

如果货到了，你不要没有拆开，要求退货的话，这个不收钱。如果你说收了货，签收了，并拆开包装，要退货的这个要收钱的。如果不要最好当场退货。

如果商品有质量问题，在京东上退货是不收运费的。如果是不想要某件商品或是误购了，买家就要承担相应的运费了，运费根据商品的不同会有差别。

京东放心购是什么意思?

“京东放心购”是京东平台为京东商家塑造服务品牌形象，提高消费者购物体验的产物，在赋能商家的基础上，不断升级消费者体验。

简单点说，放心购就是通过京东更高规格的审核的第三方卖家商品。

京东放心购是不是正品?

大家看完以上的介绍后，应该知道京东放心购退货是不收费的，但是如果各位亲们使用了商品且对商品造成了一些影响，会影响到二次销售的话。那么可能就无法去申请退货退款了哦。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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