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大家应该都知道，近期台风“烟花”登陆之后，确实也对某些地区的物流带来了很大的影响，因此也有一些消费者给予了差评，但是这是因为自然灾害引起的，卖家们应该怎么办呢?

台风“烟花”登陆，南京道路管控对部分商家经营产生影响。京东平台为了更好地保障商家权益，维护公平性，针对收货地或发货地在江苏、浙江、安徽、上海的订单，因不可抗力因素影响物流时效并由此导致的不合理评价，京东开店的商家可以采取如下措施：

一、不合理评价申诉

1、申诉操作：

(1)由于台风灾害、疫情道路管制影响物流时效进而导致的不合理评价，商家需在申诉场景中选择“恶意评价-商品质量问题无依据”;

(2)商家需在申诉内容中备注“台风影响/道路管制影响引起不合理评价”，同时需提供商品物流信息截图(含收货地、发货地)及举证材料。

注：平台会对符合以上条件的评价予以快速审核通过支持。

2、操作路径：京麦商家后台-商品管理-商品评价管理-投诉管理

二、差评管控违约单申诉

1、申诉操作：

针对极端天气等不可抗力因素影响产生的差评违约单，商家可进行申诉。申诉需提供对应订单号。后续平台核实属实，将进行处理。

2、操作路径：京麦商家后台-违规待处理-违约单

三、温馨提示

收货地或发货地在以上地区的商家如果物流时效受到影响，请提前在商详做好公告，对已产生的订单可及时与消费者沟通，避免后期产生不合理评价。

京东开店的商家要留意，避免因为台风“烟花”导致不合理评价。

京东爆款商品怎么找？选品有哪些方法？

京东商家们开店了以后，是需要去上传产品的，上传了产品以后，前期的时候是可以去打造爆款的哦，那么就需要各位商家们去找京东爆款商品了，下面为大家分享一下找京东爆款商品的方法。

一、选品三种方法

1、通过多产品投放，你会发现有这些商品销量会产生分别，那些依靠自然流量销量比较好的产品，用户认可的产品才有可能成为爆品。刚开始京东海投投起来很多类目是很有效果的。流量进得很快不要看转化。全都是新品 看加购就可以了。之后目标款式一定要有几个备选。

2、产品性价比不高基本没有流量的，打算做爆款的产品，必须要有独特的卖点，那这个卖点，而且是大多数买家能够认可的卖点，这里并不是指特殊产品，所以初期我们定价一定要在同品类产品中具有优势，只有被客户关注并认可，产品才有爆款的潜质。

3、根据商家后台商智数据选款，分析哪款产品有潜力的，整体搜索指数是上升趋势的，那这款可以被选择打造爆款的产品。点击、加购、停留时间、流量等，但是在访客、转化、成交面前，其他数据就没有这么重要了。

二、筛选爆款的方向

店铺初期，我们安排客服对店铺现有流量爆款进行初期分解。在客户购买了店铺其它产品后，客服可以推荐目前店铺想要推的这款产品，并且也要店铺首页头部位置，放爆款给予更多流量曝光。用这种方法，在前期短时间里就能为产品聚集人气。

产品有一定的基础销量后，可以开展营销活动。例如：平台活动、频道活动、类目群活动、短视频、直播、秒杀、闪购、拼购等。通过以上流量渠道绝对是帮助你店铺成长的有效工具。

如果通过之前这几个步骤效果显露，那么你孵化的这个产品应该已经有了一定的销量了，那意味着你的这款产品是有推广潜力的，这个时候，就需要加大京准通推广、活动等方式，引流更多的流量来支撑产品为爆款。

通过爆款养成，这时候利用爆款带动店铺整体流量。爆款带来的流量，我们可以引流到店铺中的其它产品，尽可能让客户看到店铺中其他产品，例如：关联版、分类、广告语(副标题)、首页，让客户在店铺中的访问形成闭环。

开店首先就是选品，根据行业市场选好有竞争力的产品，好的品流量容易获取，所以做好店铺前提需要规划好产品。如果能够找到爆款的话，就再合适不过了。可以省去不少的麻烦哦。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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