引流推广2022-05-15

阅读 1900

msc225

欢迎关注慕思城：

在京东上的店铺有些是有自营标识的，有的则没有，所以大抵可以把京东的店铺分为自营店铺和非自营店铺，很多人不知道这两种店铺的区别，下面说说京东自营店铺和非自营店铺有何区别吧。

1、卖家不同：

京东自营是京东B2C网络销售模式，也就是business to consumer，商家直接到买家的模式。京东采购售后京东开具发票。非自营模式是京东提供销售平台，由厂家或者其他商家发货，京台向商家收取平台使用费用。

2、流量不同：

商城会给自营店最多的流量和活动保证销量赚取利润;从而导致消费者对非自营店的客户流量减少。

3、优势不同：

自营优势：用京东自己的招牌做销售，口碑、服务、价格都有优势，利润来源是压榨供应链和规模成利润，对库存、销售的要求非常严格，产品可靠性、配套的售后、物流有严格标准;非自营优势：可以覆盖全品牌、全型号。无论是多元化产品、长周期的产品，非自营的优势远高于自营。

4、缺点不同：

自营缺点：因位置有限，产品线就比较短;非自营缺点：产品良莠不齐。

5、物流不同：

京东自营：由京仓发货，京东用采购价向商家拿货，然后再京东平台出售。全国有八个京东仓库，客户下单后，由距离客户最近的仓库发货。不自营：由第三方卖家发货，客户下单后，商家自己发货，与淘宝类似。

京东自营有假货吗?

1、品牌商进货，保证货源

京东自营商品基本上是直接从品牌商进货，和品牌商签订相关采购协议，这一点基本上可以断绝假货的源头。

2、京东商品需要入库，假货是绝对不敢入库的。

京东在全国各地有很多自己的仓库，京东的仓库全权由京东管理，当品牌商销售出去的的商品存在假货，被消费者投诉时，京东能够在第一时间排查仓库，印证是否存在假货。任何京东自营的供应商绝对不敢把假货放进京东的仓库，一旦被发现，是要赔到倾家荡产的。

3、物流全流程均为京东负责

京东的自营商品，全部由京东配送完成，从商品打包出库，从仓库到配送站，在从配送站到消费者家中，全部由京东操作，切每一个步骤都有监控，完全杜绝了配送过程中的调包现象。

可以看出京东自营和非自营店铺的区别还是很大的，一个是京东自己在经营，所以各项服务都非常的好，而非自营店铺则是第三方商家开的，所以服务质量方面可能参差不齐，所以最好选择自营哦。

京东客服中心在哪里？客服被投诉有何后果？

现在很多人购物都喜欢在京东上，因为京东上的购物体验非常好，不仅有七天无理由退货服务，还有快速的送货服务，各种时间的价保等等，而很多人实际上不知道京东客服中心在哪里，下面来介绍下。

京东客服中心在哪里?

京东全国客服中心扬州分中心位于江苏信息服务产业基地(扬州)--中国声谷，是扬州市广陵新城的核心区，由江苏省信息产业厅和扬州市人民政府联手打造，是国内为数不多的专注呼叫数据服务的产业基地之一。扬州分中心的前身是易迅网扬州分公司，于2014年4月易迅融入京东。

客服被投诉有何后果?

应该会严肃处理吧，毕竟客服的存在主要就是为了去给消费者解决问题，如果客服都被消费者投诉了，那可能真的说明在某些方面这个客服做的不够好。京东对于这方面还是比较看重的，京东的质检部就是专门对服务态度有问题的客服进行判定，一般处理速度都比较快，也能够比较好的解决问题。

如果真的遇见了这种情况，我觉得首先还是要搞清楚原因吧，在购物的过程当中到底是自己的操作不当，还是客服在服务态度方面有问题，如果是后者的话，京东对于客服的处理也会比较严格，消费者不用担心自己会受到不公平的态度。

其实京东对于消费者的满意度还是比较重视的，在服务这方面给我的感觉还行，这一点从快递小哥的服务当中就能看出来，有时候在京东自营买家电的时候，无论多大，快递小哥哥都能给我送到家门口，感觉还是不错的。

在这个时代的消费准则中，购物体验成了消费者越来越重视的东西，甚至很多人都说先看服务后看钱，一方面是因为人们的生活随着收入的升高在变得越来越好，另一方面也是消费者的思想以及整体素质在发生变化。京东这样的大企业自然也能看清楚这一点，所以京东一直以来都是比较强调消费者体验以及自己的服务。

比如快递速度这方面，京东物流是不少消费者青睐京东的原因之一，这些年来为了大力扶植和发展京东物流，京东也是经常处于一个亏损的状态当中，好在现在的京东物流已经逐渐趋于成熟，对应的，带给消费者的感觉也是越来越好。从这里也能看出，京东对于消费者体验的重视吧。

京东客服中心提供了四种联系客服的方式，分别是人工智能客服，电话联系客服，在线人工客服和在线留言服务，不同的联系客服的方式的时效性也不同，这里建议大家优先选择在线人工客服和电话客服。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

更多资讯请关注幕思城。