客服知识2022-05-18

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一般要网购电器类产品，我们都会想到京东，而通常伙伴们在京东购买也会优先选择京东自营店，因为物流速度快，那京东自营店里边的手机是正品吗?

京东自营店里的商品都是京东自己去跟厂家进货，并且发货的，京东也是一个知名的大公司，自然是不会有意作假。

但也有可能京东买到假货的，应该是在京东上的一些第三方商家吧。不过，对于“京东自营买手机靠谱吗”这一个问题，也有买家表示，自营店的产品也不是全都是没有问题的，只不过是出现问题的概率比较低而已，好在京东第三方，如果卖假货也会假一赔十。

所以我们在京东买手机，放放心心地买，只要记住一个前提，那就是选择自营。

正是由于我们买的很多东西是京东自营的，所以在我们下单后京东会及时的处理，而且最为关键的是京东自己采购东西的时候量非常大。而且在国内有很多个储备仓，采购的这些货物会分布在不同的仓库中，这样在用户下单后就可以在最近的仓库进行发货了，这是非常方便的。

经常用京东的会发现下单的时候都会一目了然的看到预计送达的时间，很多地方早上拍，下午就能收到货。甚至连派送员在送快递的时候，派送员的位置都能清楚地看到，这才是真正的时效。

京东上的产品哪些才是自营店的产品?

在京东商城商品介绍页面中，标识有“自营”字样的即是“京东自营”商品，与之有区别的则是“非自营”商品，非自营商品是没有标识的。

非自营模式是指京东提供销售平台，由厂家或者其他商家发货，京台向商家收取平台使用费用。

如果商品“服务”写的是京东发货并提供售后服务，那该商品是自营店的，厂商直送类商家也属于京东自营。如果“服务”一项填写的是由XX卖家负责发货并提供售后服务，那这款商品就不是自营店的产品。

京东自营店买手机大家是可以放心的，如果你还不放心，那么在购买的时候，可以看看你要购买该款手机的好评率以及其他买家给出的中差评内容，这样也可以借鉴。

京东健康国际自营药店是正品吗？如何辨别真药？

现在京东平台上有很多商品都是可以买到的，比如我们需要用到的药品，京东就专门推出了一个京东健康业务，在里面可以买到一些国内药物，也可以购买到进口药等，那么它的药店是不是销售的正品呢?

京东健康自营药房的药是正品的，因为京东商城是决不允许京东自营店在上面出售假冒伪劣产品，如果卖家在京东健康自营药房发现有假冒伪劣产品，那么可以向平台直接投诉。大药房都是有资质的要通过严格的考核认证，不仅有药监局监管，同时京东也会对其进行监督，所有流程都是有迹可寻，约束性很强。

如何辨别真药?

1、京东买家可以查看药品的包装，特别是药品的批准文号。可以登陆国家药监局数据查询，输入药品名称或“国药准字”的编号查讯即可。

2、根据国家药监局规定，规范药品说明书必须注明生产企业名称、地址、邮政编码、电话号码、传真号码、网址等，便于患者联系以辨真假。而假药对该类项目的标注内容，往往是不全的。

3、生产批号通常与生产日期相关，与所标示的有效期推算，应可算出该药的保质期，大概会在哪一天过期。消费者在购买物品是应该多加留意是否属于过期物品。

4、合格药品的包装上应标明[产品批号]、[生产日期]、[有效期至]三项缺一不可，字迹多为激光打印。而假药常三项中缺一至两项，而且打印的字迹多为油印。

5、进口药品必须要有中文的说明书。国家食药监局规定，如果经营进口药的机构不能出示中文说明书，则以假药论处。

6、注意和保健品区别开来。药品需要注明“国药准字”才是国家食药监局批准的药品，如注明“国食健字”的是保健品，不能当作药品使用。

京东的自营店铺销售的商品是不可能出现假冒商品的，所以大家可以放心在上面买药，不用担心买到假的，京东平台的自营店是决不允许售假的，这是京东的根基所在，京东不会砸自己招牌的。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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