京东退货上门取件流程是怎样的?得注意啥?

开网店2022-06-07

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京东是可以退货的,不过如果收到的商品没有什么大问题,有的伙伴是不会将商品退回去的,因为怕退货比较麻烦,那京东退货到底麻烦还是不麻烦呢?请大家看一下文中的京东退货流程。



1、登陆京东账号,点击右上角用户名右边的我的订单。

2、进入我的订单后,点击常用设置里面的“返修/退换货”。

3、在返修退换货界面,找到想退货的商品,然后在该商品下面点击“申请”。

4、在申请退货界面,期望处理方式后面选择退货,然后在下面写上关于退货的原因。

5、写完基本资料后,点击提交按键即可,接下来就是等待客服的审核了。

6、如果审核通过会进行下一步,即工作人员上门取件,会向你发送短信提醒的,要准备好发票、完整包装、附件等资料。在返修/退换货界面里面可以查看退货的进度。

7、退货的最后一步是京东上门取件,注意快递人员要给你一张退货单据,填好信息后要保留好该单据,以备查用。

8、如果审核不成功,客服会告知不通过的原因。然后再根据情况重新提交申请即可。

得注意啥?

包装不完整的情况下,只要“发票”、“保修卡”、“三包凭证”等其他证明物品未被使用的情况下是可以退换货的。以下情况是京东不予办理退换货的条款:

1、任何非京东出售的商品(序列号不符)。

2、过保商品(超过三包保修期的商品)。

3、未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故等行为导致商品有了质量问题。

4、无法提供商品的发票、“保修卡”等。

5、涂改了商品的机器序号、撕毁了商品的防伪标记。

6、其他依法不应办理退换货的。

我个人觉得京东退货的是不麻烦,申请退货还可以让快递人员上门取件,我们只需要在约定的时间和地点等候快递人员就成了。好了,京东退货的问题就先介绍到这儿了。



京东退货钱多久到账?怎么申请退款?

在京东平台上面也有不少用户购买了商品后想要申请退货退款,那么在成功退货后多久才能够把退款的钱到账呢?如果想要申请退款的话,那到底要怎么申请退款呢?下面给各位解答这两个问题的答案!

京东自营商品订单退款:若商品未出库前提交取消申请,会在30分钟后完成退款审核。若商品已经出库,等待装车送往配送站前提交取消申请,会在24小时内完成退款审核。

怎么申请退款?

具体京东退货钱多久到账看实际情况而定,但大家申请退货退款后,可以在对应页面进行查看的,通常退款到哪个流程了,都会一一告知用户的,这点不必过于担心。了解完京东退货钱多久到账后,顺便教大家如何申请退款吧!特别是已经收到货的情况,就更容易使得一些人不知道要怎么操作了。

1、首先你需要登陆京东商城账号,在首页最上面选择“我的订单”。

2、然后在订单最右边选择“申请返修/退换货”,选择申请的商品后,进入“申请售后服务”页面。

3、接着选择“退货”,这会需要你填写:提交数量、申请凭据、问题描述、商品返回方式、退款方式、联系人姓名、手机号码等,填完就可以提交申请单了。

4、提交申请后,便是等待审核,在这期间,你可能会接到售后客服专员询问商品状况的电话。

5、等到审核通过后,就会按你选择的商品返回方式,如选择的是上门取件,一般第二天就会有京东的快递来取货,等货品退回到仓库,就会按所选择的退款方式退款了。

在京东上面退货钱其实也不用多久就可以到账,具体的到账时间,那自然也是需要想去了解一下退货钱到账的时间,这样也可以确保退款到账的时间。

这个问题还有疑问的话,可以加幕思城火星老师免费咨询,他的微信号是 huoxing051

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