跨境运营2022-05-27

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huoxing799

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在天猫超市上购物的买家越来越多，主要原因还是因为天猫超市的服务好，售后方面有保障，很多人都知道天猫超市的送货时间是可以根据买家的设置来配送的，但是很多人不知道在哪里选择配送时间，下面教大家。

天猫超市送货时间怎么选择?

1)在天猫超市挑选好商品之后，在购物车页面，点击商品列表右下角的“结算”按钮。

2)在确认订单界面，可以在商品列表右侧“选择配送时间”选择配送时间。

3)确认好订单后，点击提交订单按钮即可。

最晚时间是什么时候?

天猫超市一站式购齐，满88包邮，是全新打造的网上零售超市，主要出售日常生活用品，采用自助服务和统一的商品包装，目前已经实现当日达、次日达、晚上达和定日达配送服务，实现商品统一入仓，统一专业打包，真正实现一站购齐。目前预约配送可选时间范围，付款当天往后一个星期都可以选择。例如：2022年9月12日付款，可以选择2017-09-13 - 2017-09-19任何一天配送。每天送货时间09:00-21:00。

在线客服和热线客服：

1.热线：国内用户您可以拨打专门的电话服务热线 400-630-8910，电话客服每天的服务时间为9:00—21:00;

2.在线：您可通过手机淘宝/天猫客户端首页点击【天猫超市】-右下角【我的】-【我的客服】进行咨询哦，或者通过电脑或手机端，找到您的订单点击【联系卖家】进行处理，服务时间：8：00-24：00。

晚上达服务城市有哪些?

天猫超市夜间派送时间为18:00至21:00，目前只支持如下到货城市或区域享受夜间配送服务：

北京(东城区、西城区、朝阳区、丰台区、海淀区);

上海(黄浦区、徐汇区、长宁区、静安区、普陀区、闸北区、虹口区、杨浦区);

广州(荔湾区、越秀区、海珠区、天河区、白云区、黄埔区、萝岗区);

苏州(平江区、金阊区、虎丘区、新区、园区);

深圳(罗湖区、福田区、南山区);

杭州(上城区、下城区、拱墅区、余杭区)。

备注：上海，北京上述支持夜间配的到货区域，消费者应于当日23:00前提交成功订单并完成支付，方可选择隔日后7天内任何一天进行夜间配送到达;杭州市，苏州市，广州市，深圳市上述支持夜间配的到货区域，消费者应于当日19:00前成功提交订单并完成支付，方可选择隔日后7天内任何一天进行夜间配送到达。

天猫超市送货时间在下订单的时候进行选择，主要是选择在哪一天进行配送，然后还可以精确到上午还是下午，这样就方便了一些上班没有时间的人，而且送货时间还可以推迟，这样不在家也不用担心。

天猫超市送货超时怎么办？有何规则？

对天猫卖家来说，自然也希望能够做好相关的工作，但是却不知道当天猫超市送货超时之后应该要怎么办，也不知道具体的规则是什么，我马上给各位介绍。

可以进行投诉的。

1、天猫买家可以去已经买到的天猫物品处申请售后，然后其中的退款项不要勾选，你直接把你购买的物品传上去，然后注明说是迟到了，虽然开始天猫超市商家可能会拒绝退款，但是你不要担心，你等三天就可以请天猫客服介入。

2、是你所买物品的网页，在你打开网页看到的那张物品图片下面有举报两个字，你可以举报他们，比如说物品与描述不符。

如果要是超过了三天，超过了如果你们都没有任何操纵的话，会自动退款的。一般情况下，当天就会发货的，但这个发货只是商家在他的店铺后台用鼠标把发货这个选项点了一下，至于发没发，鬼晓得。

不过关于商家发货具体时间，你可以打到相应快递公司查询。至于快递公司什么时候发货，这个就得看快递公司的系统记录了，一般可以查到到，就在你的订单详情里。还有一种情况就是，有的商家会加入小时发货，如果在这个范围内没有发货的话，你可以投诉他的。

有何规则?

在天猫超市购买东西，天猫超市承诺在规定的时间内送达，如果在规定的时间内没有将货物送达，天猫超市将会作出相应的赔付，比如天猫超市承诺今天送达而没有送到，消费者就可以向天猫超市客服进行反映，经过核实后，就会进行相应赔付。

一般情况下，每笔天猫超市订单将给予消费者10元的现金赔付。如果天猫超市因为缺货或者未按约定时间发货，天猫超市会受到天猫的相关处罚，同时天猫超市按照买家实付的价格的30%进行赔付，最高不超过500元，会以天猫积分形式支付给买家。

值得说明的是，如果是因为消费者个人原因而导致天猫超市无法在规定时间内送达，天猫超市则不会进行赔付，比如消费者更改了收货地址、收货人、电话等;

另外因为消费者节假日延休而不能收货的，也不会计算在赔付范围内，因此大家在天猫超市购买商品的，要将个人的收货信息写清楚，可以尽量减少收货的延误。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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