怎么举报淘宝虚假交易?扣12分有什么影响?

引流推广2022-05-27

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商家在淘宝开店,一定要遵守淘宝规则,如果出现违反平台规则的行为,就会导致店铺被平台处罚,进而会产生非常不利的影响。在所有的违规行为中,虚假交易是严厉禁止的,消费者发现商家有类似的行为,也可以进行投诉举报,那么怎么举报淘宝虚假交易?



一、怎么举报淘宝虚假交易?

1、进入淘宝举报中心首页,然后点击进入虚假交易的投诉入口;

2、输入想要举报为虚假交易商品的详情页地址,然后点击页面的上的确认按钮;

3、在跳转后的页面里,要根据实际情况提交准备好的举报材料,填写举报的描述内容,然后进行提交即可。

向淘宝平台举报虚假交易,一定要有足够的证据,千万不要无中生有,否则淘宝是不会判断投诉成功的,毕竟平台不会随随便便的冤枉一个商家。

二、扣12分有什么影响?

1、 除了售假冒商品外,《淘宝规则》里规定的严重违规行为扣分满12分或者12分倍数之日起,会限制参加本自然年度内所有的营销活动。如果因出售假冒的商品被违规扣分达到了24分及以上的,将会永久限制参加营销活动。如果因为出售假冒商品被违规扣分达到12分以上及24分以下的,会限制参加本自然年度的所有营销活动。

2、 因各种违规的行为被搜索全店屏蔽的淘宝卖家,在屏蔽期间内会被限制参加营销活动。

3、 违规卖家不得存在《淘宝规则》中限制商家参加营销活动的其他情形。

4、上述标准中,特殊的类目及淘宝特定官方营销活动另有规定的会遵从其规定。

淘宝违规行为是一定要尽量避免的,虽然有时候不会被扣分,但是删除了商品,也会对店铺产生一定程度的不利影响,所以一定要注意。



淘宝举报投诉在哪查看?怎么投诉?

淘宝是一个电商交易平台,消费者可以在平台上选择店铺购买需要的商品,但是由于在下单之前无法看清楚商品的样子,收到商品不满意,遇到不配合的商家,那么就会产生交易纠纷。遇到这种情况,消费者是可以进行投诉的,那么淘宝举报投诉在哪查看?

一、淘宝举报投诉在哪查看?

1、打开手机淘宝APP,输入自己的账号与密码,点击页面右下角我的淘宝。

2、选择设置的按钮,进入设置的界面,点击页面右上角的小三点,打开拓展的菜单。

3、然后点击页面右下角的举报按钮,点击我的举报记录,再选择需要查看举报的记录,点击进入,就可以看到在自己淘宝举报的进度和结果了

二、怎么投诉?

1、投拆卖家,需要进入淘宝卖家中心,打开已买到的宝贝记录的列表,找到需要投拆的淘宝宝贝,点击“投拆卖家”。

2、进入投拆的页面后,根据指示填写投拆的信息,上传凭证后,提交投诉申请。

3、这时卖家会收到投拆的通知,卖家会尝试协商解决,但是协商完成后,买家进入此页面,点击取消投拆即可。

4、卖家如果没有按照规定的时间协商解决或者解决方式买家不满意的话,可继续申请“淘宝介入处理”,这时候淘宝客服会根据买卖双方各自的凭证来判断处理。

5、淘宝介入处理纠纷会影响卖家的店铺纠纷数据,进而影响店铺评分。

6、如果在规定的时间没有做出处理或者拒绝申请,买者同样能申请“淘宝介入”的方式维护自己的合法权益。

淘宝举报投诉卖家,一定要有自己的证据,不然是无法维权的,如果证据不充分,即使淘宝客服也没有办法做出公正判断。

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