跨境开店 2022-05-15

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msc640

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对淘宝卖家来说，肯定也希望能够做好淘宝退款自行寄回有没有运费险，另外也要好好去了解一下相关的条件，我今天就来给各位卖家们全面详细的介绍一下。

淘宝退款自行寄回有运费险的。就拿淘宝运费险来说，选择自行寄送运费险肯定是可以退的，只要用户在订单页面点击退货，并填入快递单号提交，运费险就自动生效，退费会在1-3个工作日内退还用户的支付宝账户;

退货运费险理赔需要一定的条件，如果用户在购买商品前购买了退货运费险，并且在收到商品后有退货的需求，运费由保险方承担，完成理赔;

用户需要注意的是，天猫运费险是天猫平台提供的一种理赔服务，它一般是在退货时使用，而在退货过程中由买家寄回商品给卖家的运费如果购买了退货运费险，运费险理赔时由卖家寄回货物给买家，但是卖家寄回货物后寄回给买家的运费则由顾客自己承担。

需要什么条件?

1、需要购买运费险;

2、需向卖方发送退货申请，经卖方同意后，用户可按正常退货程序向卖方退货，注意填写快递单号，并将相关信息填写清楚;

3、在收到货物确认后三天内，系统会自动将运费退回给用户的支付宝账户，但实际收到的金额可能与运费产生的费用不一致，这是系统根据买卖双方的距离计算出来的;

4、运费险必须在收货人未被确认之前就退货以获得索赔，收货人在收货人未被确认之后或仅仅是退货后不能享受此服务。

淘宝退款原因选哪个好？怎么减少退货？

淘宝退货的时候，其实也会有原因，但是也有不少卖家根本就不知道怎么去选择什么原因好，也不知道怎么减少退货，我今天就来给各位卖家们全面介绍一下。

针对那些想在淘宝退货的朋友写一个退货理由很关键，其实淘宝退货理由怎么写可能并不是很重要，只要你能指出产品的确是有质量问题，而且淘宝提供了7天无条件退换货的承诺。

请您先联系买家进行协商，请配合做好售后服务，若双方无法协商成功，您不同意买家的退款申请的请您及时操作拒绝退款，在您可以登录我的淘宝->客户服务->退款管理查找到对用的退款交易;

按照页面的提示操作拒绝退款协议，然后点击发表新看法就您的处理意见、原因等进行详细说明，并在下方图片上传入口提交交易相关凭证。提醒您在交易退款过程中及时关注超时。

退款之前还是需要跟店主沟通一下，让他知道你要退款并且是什么理由，然后你就可以申请退款了，写上你跟他说好的理由就可以了，退款是件很正常的事，觉得叙述的与事实不符就可以退。

怎么减少退货?

1、如果是产品本身的问题，那就涉及到产品的质量，淘宝实物与描述的相符度。很多时候光鲜亮丽的图片背后是颜色暗淡的产品，这就让买家感觉到色差大，继而产生退款。

因此卖家应尽量避免不切实际的图片宣传，切勿夸大品质效果等。

2、如果是买家或者卖家的问题，则需要双方进行沟通，改变不好的态度，积极改进服务。

3、最后如果是快递方面的问题，就需要卖家完善售后服务，积极与快递沟通，不要懈怠，不要拖延，只有认真对待每一位买家，才能做的更好。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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