客服知识2022-05-27

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据“淘宝教育商家成长”消息，淘宝商家经营平台千牛近期已陆续向中小微商家免费开放“精选货源”服务，电商新手商家可以通过该服务快速找到有实力的供货方，并可一键铺货到自己店铺。

这就相当于提供了一个“一键”找实力供货方的途径，让电商新人一开店就可实现铺货。

据介绍，该服务涉及的所有货源全部来自于1688平台的认证供货方，且至少满足三个能力标准：该供货方的48小时内揽收率(是否保证能及时发货);旺旺3分钟内响应率(是否有完备的售前售后能力);商品体验分达标(商品是否质量优并被采购方认可)等。

此外，“精选货源”服务还提供“48小时内发货、7天无理由退货、免费赊账、包邮”等承诺的货源筛选功能，消除新手商家们担心的发货时间长、退货流程麻烦等顾虑。

目前，该服务将率先向新开淘宝店、但目前还没有上架商品的新商家开放，而待服务能力逐步完善后会开放给更多商家使用。

淘宝相关负责小二表示，“预计3月底会服务大概10万个中小微商家，以服饰类为主。今年618前，百货、美妆、母婴等品类的优质供货方也会陆续上线，届时预计将为超650万个中小微商家提供服务。”

公开信息显示，今年初淘宝带来了不少新变化：先是未发货秒退款平台规则升级，随后淘宝店铺首页升级动态卡片Live Card功能，方便商家使用多种内容形式打造差异化店铺。

据了解，2月24日起，消费者500元以下的淘宝和天猫未发货商品订单，均可秒退款，而到4月份，天猫商品的未发货秒退款服务还会升级至不限金额。此外，定制和虚拟等特殊商品，暂不支持未发货秒退款。

而近期，淘宝和天猫商家店铺首页进行了升级：店铺动态卡片Live Card向所有商家开放，支持商家对店铺首页的展示内容进行自由设置。这意味着，每个经营不同行业品类的商家，都能根据自身商品的特点进行差异化的展示，向消费者提供差异化“逛”的体验。

淘宝代运营机构负责人表示，Live Card实现了天猫和淘宝店铺首页从静态长图到多样化内容的升级。

同时，每一个Live Card都是一个独立的模块化内容，因此商家可直观的了解到“消费者更喜欢店铺中的哪个商品，哪个视觉内容更吸引他们驻足更久”这样，商家就可以更有针对性的对店铺进行优化。

据悉，Live Card作为全新的店铺经营能力，向所有商家免费开放，对于内容能力较弱的中小商家，平台也提供了官方模板免费使用。据淘宝透露，目前全平台有接近80%的商家已经升级，并且每天有超过100万个商家进行内容更新。

淘宝服务号消息能关闭吗？怎么关闭？

想必大家都知道淘宝服务号了，商家有了淘宝服务号就能将店铺最新消息及时推送给消费者了，因此商家们都想要申请淘宝服务号。那么淘宝服务号消息能关闭吗?下面就一起来看看吧!

淘宝服务号消息能关闭吗?

实际上，淘宝服务号消息是可以关闭的。

淘宝服务号消息怎么关闭?

1、首先大家要在手机里要装有手机淘宝客户端，在应用市场可以下载APP客户端软件，打开你的手机淘宝客户端，进去主页面。

2，在打开的手机淘宝客户端主页面右下角，找到“我的淘宝”选项，点击打开，进去手机淘宝用户界面。

3、在手机淘宝客户端用户界面的右上角找到一个短消息图标，点击这个图标，进去消息提醒界面，选择下方的“服务号”选项。

4、在进入的“服务号”界面可以看到有很多你曾经订阅过的服务号发来的信息，查看一下你想要屏蔽的那一个，选择打开。

5、这里以“淘宝头条”为例，打开后，进去“淘宝头条”界面，可以看到曾经给你发送过的消息，确定要取消之后，选择右上角的“设置” 。

6、进去服务号“设置”界面后，可以看到服务号信息设置，选择下面的“消息免打扰”后面的打开项，就可以将这个服务号的消息推送关闭了。

看完上述的内容，想必大家已经知道淘宝服务号消息是可以关闭的，要是大家不想收到服务号消息的话，那么可以参考上述的内容去进行操作!

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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