客服知识2022-05-27
阅读 182客服知识2022-05-27
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现在有很多的人都在淘宝上开店的,不过在淘宝开店遵守平台规则的,也是需要加入一些消费者保障服务的,那么淘宝取消消保有哪些条件?下面来看看吧!
淘宝取消消保有哪些条件?
1、卖家申请后,取消掉先行赔付的标志,但扣留保证金,在协议终止后三(3)个月内,用户未受到任何第三方投诉或发生交易纠纷,则淘宝将在上述期满后的10个工作日内向支付宝公司发出指令,解除对保证金的冻结。
2、卖家由于未及时缴纳保证金而被强行退出的,一个月之内不能再次申请。
3、如果因为卖家违反先行赔付规定被淘宝客服强行退出的,六个月之内不能再次申请。
4、主动退出的卖家需要在15天后重新申请加入。
怎么退出消保?
1、全网消保以后,创建店铺必须加入消费者保障基础服务,且无退出路径哦,您可以选择提交保证金,也可以暂不交纳保证金~ 如果不想开店了,只需下架所有商品即可,并不会对您的账户有影响哦。
2、如果是加入特色服务后想取消,直接登录我的淘宝我是卖家消费者保障服务中操作取消即可。
消保协议有啥用?
淘宝的消保协议其实也是为了保障客户安全购物的一种方式,消保协议中包含多种协议,比如七天无理由退换货、正品保障服务、假一赔三、假一赔十等等。作为一个淘宝商家,在具备条件的情况下,将自己的店铺加入这些消保协议对自己的店铺是有很大的好处的。加入的消保协议阅读,店铺中的隐形权重就越高。而且,当你的店铺加入了这些协议之后,消费者在看到你店铺中有这么多保障也会提高转化率的。
看完上述的内容,相信大家已经知道了淘宝取消消保要哪些条件了吧,不知道怎么退出的朋友,建议可以参考上述的内容去进行操作,希望能够对你有用吧!
淘宝上面买东西遇到退货都是比较常见的事情,申请退货商家同意之后才能收到退款的,那么淘宝退货需要先确认收货吗?想要了解的朋友下面一起来看看吧!
淘宝退货需要先确认收货吗?
淘宝退货时,千万不能点击确认收货,那样的话,钱就会打到淘宝卖家帐户中。
一般确认收货是指网购正常流程中,对于卖家发货、买家收货、折包满意或是可以使用、不准退货、在线确认收货; 这么一个网购程序的进行并结束的表现。
若是对于产品有疑问的,要退货的,不建议随意就在线确认收货;根据如下几种原因进行考虑是否要在线收货。
一,在线申请退款
提前与卖家客服沟通后,拿到卖家给的退货地址,并在线申请退货操作后;
卖家同意退货,买家直接寄回快递并上传快递单号,等待卖家退款或是等待到了时间系统自动退款到帐,这时是不需要在线确认收货的;这个也是网购退货的一个正常流程,不介入任何的纠纷与麻烦流程中。
二,没有直接在线淘宝申请退货操作
在线与淘宝客服沟通需要退货,这时卖家为了不影响店铺退货率可能会与买家沟通直接打款给买家;
如果卖家提前打款给买家后,这时买家可以直接在线确认收货的。
此类的操作,一般居于是一些中小店铺的操作中;为了更好的经营以后的销售,会用不同的操作手法增加好的点评信息,或是保住每一个订单的正常成交流程;
虽说不建议这么操作,如果说是卖家特别的在意,产品而且还算是可以只是自己不喜欢;那么可以举手之劳后,再进行寄出快递,把快递单号及时返回给卖家。
三,提前通知卖家再退货处理
1.在退货前,切记与卖家客服沟通后,有了正确的退货地址再准备寄快递,方便有一个网络证明,以防卖家不认帐,造成人财两空的局面。
2.有很多存在侥幸心理的买家,直接从网购发货订单中看到地址,直接把货退到那个地址,有很多时候都是错的或是拒收的。
看完上述的内容,相信大家已经知道了淘宝退货的话,消费者是不需要确认收货的。因为一旦确认收货之后,很有可能会导致个人承担运费的损失。建议在退货之前先和商家联系,这样退货速度会更快的。
这个问题还有疑问的话,可以加幕思城火星老师免费咨询,他的微信号是 huoxing051 。
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