拼多多怎么看店铺评分?怎样提高店铺评分?(拼多多有效评价是什么?如何提升有效评价?)

多多开店2022-12-03

阅读 51
msc225

欢迎关注慕思城:


拼多多其实本质上来说就是和淘宝一样的是一个购物平台,商家入驻拼多多,缴纳保证金,然后开店,因此功能都几乎一样,和淘宝一样有一个评判指标就是店铺评分,只是拼多多比较突出的就是拼着买更便宜,那么拼多多如何来查看店铺评分呢?

首先进入到拼多多商城APP中,然后选择你想要查看平均的商品,然后点击进入,在页面的中间位置处会有用户评价,点击进去就可以看到商品的评价列表,店铺评分也就是根据这个来的,只是说拼多多目前的系统只对近三个月内的有效评价达100个以上的店铺才做计算评分,近90天内没有达到100个有效评价的店铺是暂时不会统计评分的。

对于评分的统计,系统只统计有效评价,也就是说系统会过滤下单、支付和物流存在异常的订单评价,然后剩余的评价才是有效评价,那么如果店铺评分低的话该如何来提高呢?

第一、提供优质的商品给客户,要知道如果你的产品足够的优秀的话,那肯定是没有问题的,一般的客户也不会给你差评之类的,当然有些客户可能是不愿意评价之类的这也是很正常的!

第二、在我们的产品中我们发给客户的快递中附上亲切的问候,给客户一种如沐春风的感觉,同时也可以多求几次关注之类的,那这个肯定是没有什么问题的!这样如果再加上第一条的质量,客户肯定是会给你打高分的!

第三、当然有些客户可能就是会忘记给你的店铺评分,这也是很重要的,这个时候就可以适当的提醒一下啦,就好像我在第二条里面说的那个样子,那个问候就是起到提醒的作用的哦,那么这时候,你也可以通过聊天给客户提醒,适当即可!

第四、如果你对自己的产品足够的有信心,还有其他的一些发货什么的,也都可以注意哦,就怕客户不及时的评价,那么你就要在适当的时候进行催一下啦,求好评,这也是技术活啊,毕竟一个有效的好评是有时间点的!

第五、每一次卖出去东西之后,售后一定要注意了,尤其是拼多多上的那个卖水果的比较多,而且有些时候水果容易腐烂,那么这肯定是要交给售后客服来做的,那么这时候我们必须要有一个很好的客服了,提升自己的服务技巧,很重要!

第六、抓住老客户,有些时候我们的老客户和新客户是要区别对待的,这个区别呢就是老客户需要更多的优惠,而且在建立了相互的信任之后,这感觉就不一样了,老客户毕竟是我们的忠诚客户啊!这样自然而然老客户也会给我们高的店铺分啦!

第七、给客户优惠,这个主要是指新客户的,因为有些时候新客户可能就是因为你这个优惠才来购买产品的,而且这价格相差的都是差不多的,人家到你这边买是看重了其他的东西,所以你这必须要知道运营我们的客户,拿出他们的评价!

因为评价的好坏会影响评分,因此提高拼多多有效评价的质量就是提高评分的关键所在,有效评价可以影响商家们报名官方活动的成功率,很多拼多多活动都是根据你的店铺的有效评价来评判的,因此一定要注意这个指标。



拼多多有效评价是什么?如何提升有效评价?

针对有效评价的内容小编也在前面给大家分析过,如果大家觉得这方面的内容对大家有所帮助的话,不妨跟上小编我的脚步一起来探讨和学习一下吧!因为一个拼多多店铺的有效评价是很益于店铺的。具体的内容还请大家细细品味下文的内容!

相信很多拼多多卖家都遇到过报活动不通过,提示“店铺近90天评价总数需大于等于1000”,明明自己的评价够了,为什么还提示不符合呢?那么,今天就为大家解答一下。

上面所说的评价总数需大于等于1000,实际上说的是有效评价总数。

有效评价是指除去被屏蔽的shua单和违规等虚假评价的剩余评价。简单来说,就是90天内能展现出来的评价,默认评价也是有效评价。

有效评价简单来说,就是拼多多卖家报一些活动的一道门槛,例如:拼多多新品推荐、爱逛街等活动都需要店铺近90天的有效评价总数大于等于1000。否则,会提示“您的店铺近90天评价数量为0,不符合报名要求”等字样提示。

如何提升有效评价?请大家快点跟上小编我的脚步一起来探讨一下吧!但愿会帮助到各位!

1、首先对于客户的称呼

称呼要是当下流行的,不要是老掉牙的“亲”这个称呼。选的称呼可以是特别的、有特色的,不要是过时的、和其他商家相同没有任何特色。

我们要做好客服的培训,对于客户的问题,及时响应,并积极回答。千万不要出现无人解答的尴尬局面。对于客户的售后问题,我们的客服也要及时跟客户沟通和跟进,有问题要及时解决掉,不要拖延。

2、主动提醒客户签收

现在网购都比较普遍,代收服务又比较多。很多时候,客户并不是能很及时的知道物品已经到了签收地,那么这个时候,店铺如果有看到快递人员配送了,就可以及时的提醒客户签收,多多和客户沟通,把服务做到位。

3、给客户一些小惊喜

客户在拼多多上购买的产品时,有些是会有赠品写在详情页上的,客户在收到时,并不感觉意外了。

如果有条件的话,可以给予客户一些宝贝详情页中,没有提及到的小赠品。这个赠品不要求多大价值,只是商家的一些心意。据调查,如果有赠送小惊喜的好评度不会太差。

4、包裹内附一些真诚的感谢信或者一张精美的卡片

拼多多店铺有些会在寄送产品的时候,给客户顺便寄一封感谢信,用真诚的表述,或者采用煽情的文字表达感谢。

虽然说只是一些小细节,可是对于客户来说,好感度多多少少会有效果。但是也要注意,商品的质量不能太差。如果太差,什么也拯救不了。

影响拼多多有效评价的因素实在是太多了,就算是文章列举出来的也只是最主要的因素,因此大家想要做好评价这块的工作,还得多阅读一些相关的内容,这样才能帮助大家更好的做好拼多多。谢谢大家关注幕思城电商!

这个问题还有疑问的话,可以加幕思城火星老师免费咨询,他的微信号是 huoxing051

点击加我微信【没看懂?那就加我微信直接一对一沟通交流】
>

更多资讯请关注幕思城。

拼多多宝贝详情页新品保证金
0 条评论
点击加载
文章教程工具
店铺指导服务 >>
返回资讯工具教程首页