课程介绍2022-06-07
阅读 503课程介绍2022-06-07
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其实淘宝问大家其实也是非常不错的一种营销方法,但是也需要讲究技巧,也有一些卖家会给淘宝问大家刷差评,如果你不知道应该要怎么刷,我马上给各位介绍。
淘宝问大家是可以刷差评的,但是很多卖家都不知道应该要怎么去刷,为了帮助各位卖家,我马上就来给各位卖家们介绍一下,希望能够对各位卖家们有用。
怎么刷?
1、当然是进行淘宝刷单,对于有差评的产品通过这种方式,让刷手进行商品好评的提交,多刷一些订单进行好评,把展示在消费者眼前的差评覆盖掉即可。
2、进行淘宝恶意差评的申诉,大家需要提前进行订单相关物流信息的保存,以及和对方进行处理沟通时聊天记录的保存,当然在这个聊天中客服人员要注意进行引导,让对方侧面表现出是故意予以差评的意思。
从而将这些证据提交给淘小二,淘小二将根据资料进行过错方的判断,对于判定为恶意评价的订单,将会对评价内容进行隐藏,或者删除的操作。
3、就是对于差评结果,消费者自身是有一次修改评价的机会的。所以作为卖家想要将差评刷掉的话,一定要重视对方的这种操作权益的争取。反复的和消费者进行沟通,给予对方一定的补偿,有时候损失一点小钱也无所谓,争取让对方进行差评修改。
当然在这种操作的时候需要注意有效期限的问题,一般消费者在进行评价再次修改时,是自评价成功生效起的一个月内可以再次进行修改,过了这一个月是不可以进行修改了,在使用这种方法时一定是要控制时间的。
4、如果大家认识淘宝内部管理评价这块的工作人员,也是可以找点关系直接进行差评的删除操作的,不过这种操作风险比较大,一旦被发现举报,不光工作人员会丢饭碗,店铺也会面临关店等处罚。一般的差评是不值得大家这样操作的,工作人员也不会去冒这个风险的。
淘宝推出问大家这块业务,主要是让买家可以看见使用产品后的真实体验,如果有顾客想买你家产品,看了一眼问大家发现全是差评价,这样是会直接影响宝贝的转化率的。那么淘宝刷问大家的作用是什么?问大家是怎么刷的?
对买家而言问大家就像是一条纽带,连接着买家和卖家双方,对卖家而言好的问大家的转化率是能够做得比详情还要好的。
下面来讲讲怎么给淘宝问大家刷出好评。
1、淘宝卖家可以在新品上架之前就把关于这个产品的相关问题想好,同时问题要具有针对性,是可以直接打消买家购买物品的顾虑的问题,包括宝贝的本身质量和卖家的服务质量等一系列问题及回复方案,这个在宝贝上架后的第二天就可以开始操作了。
2、淘宝卖家可以去正规刷单平台联系刷手或者是老客户等进行浏览购买,然后去安排自己的员工或自己熟悉的人进行提问,购买商品以后,谁被抽到回答问题了就去联系商家,商家会给你一份回答,回答好以后截图给商家,可以让刷手收到后回答之后,然后加钱。
3、刷手回复的答案一定要与宝贝相符,可以多写一点,因为卖家是不能控制这个问大家的,这样做的目的是为了让平台把评论推到置顶,有利于买家看见的都是好的评论,从而提高店铺的转化率。
4、刷手在回答中也可以适当加几个宝贝标签词加深顾客的印象,淘宝卖家也要不定期检查问大家的问题与解答,进行优化,有负面的恶意评价或与宝贝无关的问题进行处理。淘宝卖家也可以主动回答提问但是会显示卖家的标签。
5、对于恶意的提问回答可以与之沟通,达不成共识的进行举报(打开问大家找到这个问题,点击右上角有举报一栏)举报后会有三天审核期,审核结果会通知。商家是不能删除提问者的问题,可以与提问者进行沟通删除,点击“我不想问了”就可以隐去问题。
所以说淘宝问大家是直接关系到产品的转化率的,卖家有可能觉得没有什么,但是买家是不愿意去买一件全是差评的产品,所以做好这一块是非常重要的。
这个问题还有疑问的话,可以加幕思城火星老师免费咨询,他的微信号是 huoxing051 。
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