开网店2022-05-16

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msc011

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虽然现在刷单刷店铺其他数据的商家很多，但是这些商家还是非常怕被淘宝发现的，特别是一些新手商家，不太知道淘宝刷单被发现后的处罚是什么，我们可以先来了解下刷动态评分的处罚。

那么淘宝对于刷动态评分的处罚有哪些?以前对刷动态评分的处罚比较少，最多也仅仅是店铺的隐形降权，而目前现在淘宝对刷动态评分的处罚主要是下面两种：

第一种处罚就是：全店被淘宝搜索降权30天，也就是你宝贝里面的所有产品在淘宝搜索中的排名被降权到100页以后，这种处罚一般出现在淘宝C店比较多。如果你的店铺主要来源是从淘宝搜索来的，那你要好好衡量一下提升动态评分带来的好处和一个月时间的惨淡生意两者做出选择。

第二种处罚就是：店铺被扣两分，不降权。一般这种处罚出现在天猫商城的店铺比较多，如果你一年扣的分数超过48分就会被关店了。

第三风险就是：现在淘宝上专门有一些人靠抓刷动态评分的，再以向淘宝举报虚假交易来要挟卖家给掩口费的。

各位肯定问了，这个被淘宝抓到的几率有多大，我粗略估计了一下，10个里面会被抓到7~8个。相对来说大卖家被抓的风险少一点，给淘宝上贡的天猫商城卖家被抓的更少。这里可以说比较悲催的是小卖家，被抓的几率最高。

淘宝店铺刷动态评分的处罚其实就是刷单的处罚，如果你刷单比较少的情况下，可能前面几次没有什么太重的处罚，但是如果被抓到的次数多了，后面的处罚会越来越重，所以不少老手都铤而走险。

淘宝店铺动态评分太低怎么补救？太低有影响吗？

消费者在淘宝店铺购买之后，可以给店铺写评价，并评分，这个就是我们常说的动态评分。这个指标的重要性毋庸置疑，它直接影响着店铺的排名和权重。如果店铺的动态评分过低，该怎么办呢?

一、怎么补救?

1、分析店铺原因

首先，要分析淘宝店铺DSR动态评分低是什么原因造成的，这样考虑如何提升评分。一般来说，评分低代表店铺的宝贝一定存在一些问题，具体的问题要从多角度多方面去考虑。查看中差评的较多的宝贝，看都是什么问题造成中差评，从描述、服务和发货三方面来总结，这样就能看出是宝贝本身的问题还是店铺的服务问题。

2、产品描述相符

要注意上架的宝贝选择款式新颖、符合大众审美、性价比比较高、经济适用的产品。让消费者有浏览欲望，从而产生购买欲。此外，还要注意宝贝的标题、详情和SKU属性的说明。对于SKU属性和宝贝详情一定要详细说明宝贝的相关内容，比如尺码划分、颜色分类、材料用料等，让消费者能够一眼找到自己需要的内容，避免一些不必要的误解，这样会给店铺带来一些转化率，而且会让大部分消费者满意，从而提高店铺的动态评分。

3、客服服务态度

客服的基本功就是服务态度，对于售前客服来说，许多买家都会咨询一些问题，比如有没有质量保证，什么时候到货，价格有没有优惠等等。这时就用到了自动回复的功能。可以提前设置有关问题的答案，顾客一问就马上收到回复，感觉还是不错的。对售后服务，要以解决问题为主要思想。如果是质量问题，或者快递问题导致商品损坏的话，积极退换货。总之就是态度好一点，问题解决了基本大多数顾客都会给好评。

二、太低有影响吗

动态评分主要是根据服务态度、物流服务、宝贝描述这三项来进行评分的。如果店铺的评分过低的话，对于店铺的宝贝是有着很大的影响，还有参加一些淘宝活动的时候，都是不能通过审核的，也就参加不了。

动态评分是非常重要的一个指标，如果评分太低，可能会影响宝贝参加淘宝活动，而且还会影响宝贝的排名，所以，一定要努力提升这个指标，商家可以从努力提升产品的相符度，并提升客服服务水平。

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