微商运营：教你如何提升复购率-幕思城

课程介绍2022-05-18

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msc640

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运营好微商也是要懂得如何维护与客户的关系，无论是哪种销售，对象都是人。为此，下面我就来讲讲微商如何强化客户关系提升复购率。

一、从客户角度想问题

做微商，如果想要别人接受你的产品或观点，那么就需遵守这项原则。每个人都希望被重视，都希望别人能注意到自己，考虑自己关注的问题。因此，我们先要换位思考一下，客户为什么要买你的产品，客户一般都会问那些问题。

二、信守承诺

客户最反感的就是你说了却做不到，因为现在有些微商为了达到目的，给客户许多承诺，但事后又不承认或不执行，这样很容易让客户对你失去信息，下次就不会再惠顾了。所以如果你无法给客户承诺，建议你直接拒绝。

三、会做人情

“如喝酒一样，你敬我，我得反敬你一杯”，这是中国人普遍的人际交往方法对吧，我想大家都知道人情是谁都不愿意欠的，欠了人情并且一定要还。让客户欠你人情，回报你的方式，那绝对是二次购买或者给你转介绍了。(PS：为什么会给你转介绍呢，你做的这么好，不给你转介绍都难)

有很多的成功的微商人，一穷二白的，但却有不少忠实的老客户，买他的帐，出钱出力，帮助他把生意做起来，这也是人情的功劳。

一方面要会说话，说的话让客户又好听又舒服，处处为客户着想。不一定要刻意巴结客户，但起码要客户不讨厌你，这才有合作机会。每个人都喜欢被别人重视，单独被优待。

四、礼多人不怪

这里的礼可以看做是礼品、礼貌，对于客户，基本的礼节与沟通是必要的，逢年过节的，我们就可用其他方式给客户问候一声，短信、微信都可以。对于特殊时候，就可加以慰问，如：生日等，这样就不怕顾客不记住你了。

微商需要细心和勤奋，想让客户提升复购率，不仅产品要有保障，客户也需经营好，这样你才能做得长久。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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