客服知识2022-05-27

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msc640

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在淘宝上有很多人购物后会把其中某些购物记录给删除，因为有些物品是不想被人看到的，但是删除订单记录之后自己也无法查看了，那么以后如果需要用到订单里面的信息还能查询到吗?下面介绍下。

淘宝购买记录删除后还能查询么?

可以。

查询方法是什么?

一、通过淘宝客户端查询

要知道咱们购买商品的平台就是淘宝，无论是手机端还是电脑端，只要我们使用它进行购物，除却特殊约定的一些交易方式之外，99%的交易信息都是可以在淘宝平台上查询的，当我们向商家申请退款后，只要商家同意了申请，那么款就会原路退回到付款账户内，而这个记录是可以在淘宝的买家后台中心查询到的。

在淘宝后台里找到退款维权，选择退款管理，即可查看到查询退款到账信息的入口。

二、通过付款账户查询

现在的淘宝支付很多渠道付款，比如花呗、信用卡、银行卡、余额、余额宝、余利宝等等，甚至是还可以要求其他用户代付，但不管是怎么付款，肯定存在一个“付款账户”。

当我们向商户发起退款申请时，商家同意退款，在走完流程之后，货款会原路退回付款账户。

从我们可以看到退款的去向有两个账户，一个是花呗账户，一个是余额宝账户，我们是可以根据退款完成的时间，去花呗或余额宝的账户上查询的。

三、通过支付宝查询

余额宝是淘宝网用于网购支付货款的平台，虽然在淘宝的网站上也可以直接使用银行卡、信用卡等支付，但是用起来比较麻烦。如果当初付款时使用的是支付宝，那完全可以使用支付宝直接查询。

只要自己没有主动删除账单信息，那么经过支付宝流出的所有资金都是有一个记录的，当退款流程结束后，从支付宝支付的货款会再次回到支付账户，所以点击支付宝的账单查询功能，就可以查看到退款到账信息。

淘宝购买的订单记录被删除后还是可以恢复的，不过需要到电脑端的回收站里面才能恢复记录，通过手机是无法恢复删除的购物记录的，所以只要是用的手机就无法去查询了，也不用担心自己的隐私泄露了。

淘宝购买记录能查多久？为什么找不到历史订单？

我们在淘宝平台购物了后都是有相应的记录的，如果你想要了解一下你以前购买过什么产品，那么是可以去查淘宝购买记录的。一般来说淘宝购买记录能够查多长时间的呢?

淘宝购买记录能查多久?

根据官方声明，“售出宝贝”的记录被永久保存，不能删除。查看“已售宝贝”订单记录时，可以点击“三个月前订单”查看历史订单。

然后，从买方的角度，让我们看看淘宝订单记录已经保存了多少年。

不管花多长时间，您都可以检查它，但是默认情况下，您只能看到过去6个月的记录。在那里设置记录并检查历史记录，您可以看到以前的记录。

也就是说，买方的交易记录也可以永久保存。有时，人们发现以前的命令是看不见的，只是隐藏起来了，它们可以在设置后出现。

为什么找不到历史订单?

1.您要查询的订单已被您永久删除。

2.也有可能在很长一段时间内发现困难

谁是第一个在淘宝下单的人?

这个人就是崔维平，当时他还在日本学习。很多人可能不知道它是如何在当时的公共生活中普及的淘宝，它是通过当时的新闻进行宣传的。崔维平是通过新闻淘宝得知这个软件的。那他在淘宝上买了什么?

崔维平什么都没买，却成了淘宝的第一个卖家。当时崔维平手里有一台相机，但这台相机对崔维平来说没用，所以他想卖掉它。当他看到软件淘宝时，他想试一试。

虽然他确实把相机挂在淘宝上，但他仍然不自在。很多人问他相机的性能，但是他没有卖，直到淘宝客服给他很多保证。崔维平成为淘宝的第一个用户。到目前为止，淘宝还包含着崔维平的命令，这对马云一定意义重大!

历史订单都是可以查到的，只要你这个账户存在，一般都能找到的，除非你删除了，所以各位放心去查找吧，不要担心会自动消失的，在个人中心里面就能查找到你的购买记录了。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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