客服知识2022-02-26

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huoxing799

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我们在使用超级推荐的时候，会发现点击率突然下降的情况，那么为什么超级推荐点击率会突然下降，下降的原因是什么，下面我们一起来分析一下。

第一种情况，先看看商品是否处于冷启动期。刚推上去不久的产品，系统会根据产品的标签和属性去匹配高度重合的相应消费者人群，买家看到有兴趣便产生点击，同时系统会根据数据逐步地调整优化。系统需要去熟悉你的商品，所以也是需要一定的时间来完成，越是新品标签越少那么冷启动的时间越长。

第二种情况，你是否处在系统放大流量的效果判断期，产品虽然经历过了冷启动期，但是后期了更好的匹配消费者，系统会通过效果判断、机器学习和数据分析来持续优化。会将里面的宝贝和人进行更精准的匹配，最终经过一系列筛选判断，将最优的宝贝合集推荐给消费者。就算前期超推的流量很大，也可能会因为系统的效果判断期而降低流量。

第三种情况，投放的人群在淘宝上是否有增多或者减少的情况出现，例如活动期间投放的618大促人群，在618结束后这类人群购物需求减弱，如果他们是占投放的大头，那么流量势必会随之减少。

第四种情况，投放的位置是否开始流量增大，例如像这个购后猜你喜欢，流量增加得很明显。这种情况在大促结束后尤为突出。

第五种情况，有的商家出现一改价流量就少了，是因为数据还没稳定，修改价格后系统重新进行人货匹配判断，导致流量下降。还有可能就是产品处在前面所述的几种阶段，就算不改价本来流量也会少。

还有一种情况，就是什么都没有做，流量就没了。这种情况很有可能是创意审核被拒绝，抓紧去后台检查一下，及时调整更换创意，不要影响流量获取机会。

超级推荐如果流量波动的很大，不要着急，先检查商品是否刚推上去还处于冷启动期，或者是系统放大流量的效果判断期，并且不要随意去调整未稳定的计划，避免出现一改价流量就变少的情况。

超级推荐点击率怎么优化？优化技巧介绍！

我们在推广自己淘宝店铺的时候，就会选择一些工具去做，比如超级推荐就是一个不错的选择，那么这个工具的点击率要如何去优化呢?估计很多人对于这些技巧不知道，下面就把优化的技巧介绍给大家!

目前操盘10个左右店铺，最大的年销5个亿，自我定位是懂技术的管理者，除了不会补单其他技能还算可以，直接经手的推广费用1亿+，写文章的出发点有两个：

1、自己初入淘宝加入过一个本地社区，氛围很好，大家都愿意分享干货，这个阶段算是我吸收知识最快的一个阶段，很快乐但是很遗憾，当初的小伙伴十个有8个转行了，很残酷。

电商8年，趁初心还有一点，我想组建一个不大的圈子，没有讲师、不卖课程、没有套路、不割韭菜，所有分享基于愿意分享本身

2、做电商最大的不变就是变化，我一直有学习的习惯，每周10小时以上时间看各种课程，偶尔也参加线下课程培训，发现“讲师”讲得五花八门，很多基础的理解都不对，尤其是公开课都是套路各种诱导交钱，2年前就想写点什么，因为种种原因拖到现在。可能会砸一些讲师的饭碗，先说一句对不起^^

当然，也有一些很有实力的讲师让我受益匪浅，而且电商本就是很枯燥的，两小时的课程，即使只有5分钟你是有收获的，我认为时间都花得值。

下面步入正题，如何通过纯技术手段拉升超级推荐的点击率?

一、最重要的两个底层原理

1、ECPM的竞价方式

超级推荐竞价方式是ECPM，即系统预估千次展现成本前端竞价

其中 ECPM = CPC * ECTR * 1000

ECTR为系统预估点击率，比如同样出价1元，若ECTR = 1% ，前端ECPM= 1 * 1% * 1000 =10元;若ECTR = 3% ，前端ECPM = 1 * 3% * 1000 = 30元;同样的出价，ECTR越高，前端竞价越高，获取流量的能力越强。

在同一个时间点，可以理解成账户的ECTR是固定的，假设A账户ECTR = 1%，B账户ECTR = 3%，A账户出价3元跟B账户出价1元，在前端竞价的能力是相同的，ECPM都是30元，但是A账户一个点击的单价是3元，B账户一个点击的单价只要1元。

可以简单理解成ECTR(系统预估点击率)越高，获取访客的能力越强，获取访客的成本越低。

超级推荐最核心的玩法：不断提升计划的点击率来提升系统预估点击率ECTR

2、模型与模型的竞争

超级推荐的每个计划系统会根据前端出价、定位人群、账户历史数据及后端算法等等匹配一个模型，超推的竞争本质上是模型与模型的竞争，所以：

①、模型的搭建需要时间，新建计划会有一个冷启动期，冷启动个人经验是4小时到2天左右，账户越成熟冷启动期越短，账户/计划越新冷启动期越长，当新建一个超推计划时，前期没有数据或者数据异常，先不要急，给系统一点时间去测试搭建模型

②、在模型方向正确的情况下，尽量去迎合模型，包括系统给的一些优化建议及智能端口，能打开的尽量打开，你让超推的模型跑爽了，账户的权重提升才快

③、如何判断方向是否正确?进行人工干预以后，给一个我们自己的衡量指标供大家参考：单品计划的收藏、加购率达到是否达到店铺收藏、加购率的80%，如果OK说明人群方向没问题，可以放心继续推进

④、超推适合懒人做，计划动的越少越好，尤其进入成熟期后，每2-10天微调一下就可以

类比直通车强化一下：直通车是车手跟车手的直接竞争;而超推是模型跟模型的竞争，人去调整模型，模型反馈以后彼此之间的竞争，这些都是需要我们去做好的事情，赶紧去试试吧!

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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