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淘宝开店如果要和买家做一些互动，比方说抽奖、换购等等，会使用上淘宝互动营销工具，有了互动营销工具，卖家可以做出很多的互动活动，那互动营销工具是在哪里找的呢?

1、千牛后台——应用中心——店铺——互动中心。

2、阿里创作平台(we.taobao.com)—— 互动中心 —— 点击想要创建的互动玩法。

怎么与买家互动?

1、经常互动

网店想要和顾客搞好关系第一要做的就是经常与他们互动，不间断的互动可以让买家时刻关注网店，从而培养更多稳定的买家，使得网店可以更稳定的运营，获得更稳定的收益。

那么，应该怎样和买家互动呢?可以建立一个老顾客群，在群里面定期发布新产品信息，也可发布调查问卷，多方式的与老顾客互动，必然可以提升网店销量，稳定网店客源，让网店经营越来越好。

2、把自己当做买家

想要处理好与顾客的关系还要把自己当成买家，如果你是你网店的一位顾客，你希望面对的网店是什么样子，你希望买到的东西是什么样子的，你又希望得到怎样的服务于体验，那么网店就可以朝着这个方向经营。

这样你也可以知道自己的网店在经营中有何不足，然后加以改善。把自己当成顾客，这是处理好与买家关系的一种有效方式，也是改善网店经营的有效方法。

3、随时关注买家动向

想知道自己的顾客群怎么样，就要随时关注买家动向，而关注买家动向可以通过网店的流量和转化率来看。例如，当网店有新品上架，要看网店的流量有没有增加，转化率是高还是低，如果网店流量增加那么说明新品有吸引力，点击查看的买家比较多，如果转化率较低说明新产品没有吸引买家购买的欲望，如果转化率较高说明新产品有吸引力。

淘宝互动营销工具里边的营销方式比较多，大家一定要根据自己的需求去选择正确的方式，这样才能达到你所需要的目的，比如方说你想设置投票活动，那么你要选择的互动营销方式是投票而不是抽奖。

淘宝最新内容营销新渠道有哪些？具体分析

淘宝内容营销近年来一直都是淘宝的重点发展方向，淘宝首页越来越多内容营销窗口，图文、短视频及淘宝直播的流量权重越来越高。那么2022年淘宝最新内容营销新渠道有哪些?具体分析

一、淘宝逛逛

逛逛是淘宝为用户提供的全新内容消费体验渠道，商家和达人都可以在逛逛里发布内容。淘宝逛逛甚至还取代了微淘的原有位置，对比微淘以货为核心的理念来说，逛逛更注重内容价值，用好玩、有趣、美好的内容来吸引用户。

逛逛内容可以选择图文和短视频两种，想要得到更多逛逛流量，你必须学会跟踪热点或创造热点，比如：“圣诞必买口红”、“秋冬第一件大衣”等，内容里可以插入话题，主要是想吸引用户一同差怒，提升内容浏览时长。

二、淘宝订阅

淘宝订阅是原有的微淘升级至手淘顶部导航栏。此次升级让微淘更加注重发展私域流量，让商家增强与粉丝之间的关系。后续商家发布路径也逐渐“阿里创作平台”到“千牛订阅后台”。同样淘宝订阅可以发布商品上新、图文/短视频测评及搭配内容分发方式。

另外淘宝订阅有“粉丝关系亲密度”机制，根据用户对商家的关心行为，提升亲密度，这样商家也能衡量用户的分量，有针对性进行内容分发。

三、点淘APP

淘宝直播APP已经正式改名为“点淘APP”，点淘APP主要是以短视频+直播的双重内容模式助力商家达人，可以说淘宝有了自己的短视频内容平台。加上淘宝可以将直播剪切为短视频扩大流量渠道，点淘APP更是商家必须加入的内容营销平台。若是现在淘宝商家还没有开始直播，制作属于自己的短视频，肯定是很难超越同行竞争者的。

总而言之，淘宝最新内容营销新渠道就是淘宝逛逛、淘宝订阅和点淘app，都是淘宝一步步改变而来，也算是三项较大的改革了吧，淘宝持续内容营销渠道一次次改造升级，可以见得淘宝对内容生态的重视。商家肯定要紧跟趋势，早一步获得内容营销的福利。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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