课程介绍2022-02-25
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在淘宝有一些活动,尤其是一些秒杀活动的时候,大家着急忙慌的下单,发现自己的地址是个错的,那么这个时候商家已经发货了,想要改地址就比较困难。淘宝已发货怎么改地址?
一、淘宝已发货怎么改地址?
1、及时给快递公司联系,按照快递单号进行查快递件走向,并修改地址;
2、如果是同城的,快递送到错的地方后会打电话,这时可以与快递沟通更换更换地址送达;
3、如果不是同城,或是地址相距太远;可以提前给错误地址接收人打电话,要求拒收操作;拒收后再次发送即可。
二、退款原因有影响吗?
1、产品质量
非专业的质量问题,一般只退款退货即可,不会有太大的影响;这里的影响会是:店铺动态评分或是纠纷上有增加;专业的质量问题,有可能会导致对店铺进行罚款或是降级,降低排名等处罚,同时还会在店铺上标明一些处罚标识。
2、买家恶意操作
很多买家退货退款,并非是卖家物品的质量问题,而是为了退货退款而随意申请的。这时卖家提前与卖家沟通后,再依次退货退款流程即可。在退货退款的流程中,有存在质量问题退货退款的,也有恶意申请退货退款的。
首先,需要卖家及时与买家沟通,并处理;其次,买家进行退货退款查看;最后,多了解退货退款的帐户明细。
3、缺货和虚假发货
卖家虚假发货,6分一次;缺货,商家需向买家支付该商品实际成交金额的30%作为违约金,且金额最高不超过500元;描述不符要看各种定义3,6,12分都有的。未按约定时间发货就是延迟发货,就是交30%作为违约金。
4、七天无理由退换货
七天无理由退换货的,正常操作不影响信誉的,只是退款率的退款上会多一笔纪录,只是会影响退款率;同时也会对店铺申报活动、店铺排名和店铺流量有稍微的影响。
淘宝已发货,想要改地址的话,只能够去联系快递公司了,及时更改,如果是同城的话,快递送达就要和快递沟通更换地址,不是同城就只能够拒收了,拒收后再次发送才可以哦。
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