成功案例2022-05-20
阅读 122成功案例2022-05-20
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在京东上有些商家管理店铺是通过的手机,而手机上有大部分的功能和电脑端是一样的,不错在功能的位置方面有很多不同,所以有些商家不太熟悉,比如怎么在手机京东上设置店铺的动态呢?
京东手机店铺动态如何设置?
1.登录店篇后台,点击营销中心。
2.选择你要发布的店铺动态类型,可以发买家秀、商品、试用等。
3.如果觉得不好想要删除,就点击签到选项,在你发布的动态后面,有一个删除的选项,直接点击删除就可以了。
如果你想设立京东商城的公告,你必须先进入京东商家的背景。店铺公告的功能不在店铺的基本设置中,而是在店铺的装修部分。因此,我们需要在左侧导航栏中找到我的商店。在我的商店栏里,有一个子栏,是商店的装饰。点击店铺装修,直接进入京东店铺装修页面。
在京东店铺装修页面,我们可以看到页面顶部的导航栏中有一个店铺装修选项。直接进入店铺装修的编辑页面,然后在页面上找到店铺首页按钮,然后会出现一个下拉框。在下拉框中,找到商品列表页面的按钮,然后进入设置商品列表的设置页面。
在本页的反面,继续向下滑动,你可以找到编辑公告的地方。此时,商家可以直接启动公告板,然后将商店公告板添加到商店的页面中。如果你不移动商店布告栏上的鼠标,你可以看到右上角有一个编辑功能按钮。直接点击此编辑按钮,进入编辑店铺公告页面。
接下来,你可以根据自己店铺的实际情况写店铺公告。写完后,只需点击保存。但是,保存商店公告后,在前端显示页面会有一定的延迟,也就是说,您发送的公告会在一段时间后显示在首页。
商家一定要学会店铺动态设置,因为商家可以利用店铺动态将店铺的各种活动宣传出去,吸引新老客户购买,提高自己店铺的品牌形象,这样的话店铺的流量就会增加哦!
很多在京东平台上开店的商家, 在不了解平台运营的方法的话,是很难将店铺做好,店铺的综合评分是会影响到搜素排名的,所以商家需要提高店铺的动态评分,下面就来介绍下。
京东店铺的综合评分包括以下几个方面:商品评分、服务评分、时效评分总共三个标准。下面就来介绍一下如何提高京东店铺的综合评分。
1、商品评分包括商品质量满意度、商品描述满意度和退换货。这主要是客户前面两个是客户评价及运营指标。前两者都是根据客户完成订单后进行了评价结果给予打分。这个就可以根据自己店铺的用户评价,进行评价的优化,跟买家进行沟通进行评价的修改。
2、服务评分包括卖家服务态度满意度、配送人员态度满意度、退换货处理满意度、在线客服满意度、工单回复率这几个方面组成。其实前4项都属于客户评价范围,最后一项属于运营指标。针对是客户评价这一点,可以在售前售中售后跟客户持续保持沟通,发现问题及时处理,这样可以减少差评的评价率,这样可以提高客户的评分。而工单回复率的算法公式是:工单回复率=1-(3H超时量/工单量),这项评分是越高越好的。
3、时效评分主要是包括物流速度满意度、发货及时率、退换货处理时长、在线客服响应时长这几个方面。除了第一个处于客户评价之外,后面三个都是运营指标。这三个指标,前三个都是越高越好,最后一个是越短越好。所以在客户评价方面,一定要加强沟通,把差评扼杀在摇篮里。而在运营指标方面的话,就要提高运营人员的素质了,比如说客服就要提高她们的应答时间,提高效率。
经过分析,我们了解到京东店铺的动态评分要怎么去提升,动态评分是需要从商品评分、服务评分、时效几个方面下手,以上介绍的方法商家可以进行参考。
这个问题还有疑问的话,可以加幕思城火星老师免费咨询,他的微信号是 huoxing051 。
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