课程介绍2022-06-07
阅读 1839课程介绍2022-06-07
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京东是大家使用比较多的一个购物平台,平时大家购物都会有买了之后又不想要了的情况,想要退款,但是有时候退款之后纠结一番又想要了,却找不到撤销申请在哪里。那么京东退款之后怎么撤销掉呢?申请退款一般多久审核完成呢?
一、京东退款申请撤销不了咋办?
1、在京东app首页选择右下角的我的选项。
2、点击我的订单。
3、进入订单页面,找到已经申请退款的宝贝,点击取消/退款进度查看退款详情。
4、进入退款进度页面后,点击右上角撤销申请在点击确定。
5、确定撤销申请后,等待商家处理就可以了。
二、退款多久到账?
商品出库前:若我们在商品未出库前提交取消申请,那么系统便会在30分钟后完成退款审核。
商品送往配送站前:若是商品已经出库,则需要等待装车送往配送站前提交取消申请,系统会在24小时内完成退款审核。
商品送往配送站的途中:若是订单商品已经装车送往配送站的途中,然后提交了取消申请,那么会在商品到达配送站的当天24小时内完成退款审核。
拒收订单:订单拒收后,系统会自动提交取消申请,并且在当天24小时内完成退款审核。
这边大家需要注意下:不排除异常订单延迟退款的情况,此时请直接联系客服进行处理。
非京东自营(即第三方卖家)商品订单:
第三方卖家订单需要根据卖家自身情况来进行取消申请和退款受理。
取消订单具体操作步骤如下:
1、首先进入"我的订单"页面,找到要取消的订单,然后选择取消订单;
2、将订单取消原因选择好后,提交申请;
3、"取消订单"申请成功后,可在“我的订单>客户服务>取消订单记录”页面查看我们自己的订单取消进度。
一般情况下,退货处理周期(不包含检测时间):自接收到问题商品之日起 7 日之内会帮我们处理完成。
换货处理周期:自接收到问题商品之日起 15 日之内会帮我们处理完成;
正常维修处理周期:自接收到问题商品之日起 30 日内会帮我们处理完成。
所以说京东的退货退款服务还是很完善的,大家不用担心不能退款或者撤销不了退款这种情况。最后大家可以多看看相关的京东退货退款方面的规则,若是以后有什么不好的情况发生,可以用来维护自己的利益。
京东也是大家比较喜欢网购的平台,一方面是京东物流是超级快速,很多东西都可以次日达,另一方面京东对商家要求比较严格,对商品质量的把控会比较严格。但是在京东店铺也有遇到有问题产品,拒收快递的情况,这时候怎么退款呢?下面就来介绍下京东拒收会全额退款吗?
京东快递很多都是由京东物流承包的,比较快速。一般情况下,京东拒收后会全额退款给买家。京东商品订单拒收后,等拒收的商品退回去之后,待京东售后退款审核成功后,京东商城售后会把退款金额全额原路返还。但是如果是京东的第三方卖家发货,那么拒收退款情况就会有点复杂。
如果是商品有轻微瑕疵或者质量问题,买家退款退货需要和卖家进行协商,一般有三种方式。和买家协商能否补贴部分金额,让买家自行修整;与买家进行换货。买家不接受补贴金额的情况下,给买家换货,并且运费由我们承担。告诉买家运费由他先垫付,收到退货后会补偿相应的运费;退货退款,承担相关运费。
如果是由于买家个人原因导致商品退货,视情况支付运费。买家有时候拍下就会以拍错了、不想要了等理由申请退款,这个时候我们要先看看是否已经发货。如果已经发货了,可以告知买家需要拒收后才能退款,并且退款的话看商家,有的商家会扣除部分快递费用,作为成本支出。如果没有发货,那么商家也没什么损失,就可能全额退款。
以上就是关于京东拒收会全额退款的介绍,其实买家拒收快递也是比较常见的,毕竟现在属于电商时代,冲动购物是比较正常的情况,但是这对于商家来说,造成了成本的损耗,也是不太友好的,还是少做为好。
这个问题还有疑问的话,可以加幕思城火星老师免费咨询,他的微信号是 huoxing051 。
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