淘宝运营2022-03-08
阅读 327淘宝运营2022-03-08
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淘宝无转化不成交,所以转化、流量对一个正常的淘宝店铺来说都是重要的,一样都不能少。那淘宝转化率是怎么计算的呢?下面我带大家来了解转化率的计算公式。
淘宝转化率=(产生购买行为的客户人数÷所有到达店铺的访客人数)× 100%。淘宝转化率,就是所有到达淘宝店铺并产生购买行为的人数和所有到达你的店铺的人数(人数反应宣传推广力度,二者是一样的)的比率。
淘宝转化率有多种,比如,商家在淘宝打广告引导流量,就要知道广告会展现多少次,然后广告点击率就是到店的转化,然后,这群人会不会购买也不一定,就会产生购买转化率。
所以这些都是淘宝转化率一条链上的信息。有一环出问题都会不正常,比如点击率很高的时候,往往就是骗点击了(如性感小裤裤),那必然导致到达页面的转化率降低。
没转化怎么办?
1、基础销量
所谓经济基础决定上层建筑,在淘宝里,宝贝的基础会影响宝贝的后期转化,这样一来就跟店铺整体营业额息息相关,赢在起跑线,让宝贝开始处于领先优势。
2、主图差异化
主图的主要作用是点击率,因为碎片化趋势,时间碎片、行为碎片、消费者耐心减少,所以主图承担了不小比例的转化职能。那么,在主图设计的时候,你就应该把消费者想看到的信息尽可能地展示出来。
这个是要看产品所面对的人群的,不同的消费者购买商品时,他们想看到的东西一定是不一样的。
比如同样是T恤,如果是19.9包邮的T恤,消费者想看到的就是这个东西的上身效果,所以主图主要展示模特的上身效果。但如果是国外大牌的T恤呢?消费者想看到的就是正品承诺,如果是假货怎么办!所以你就应该有一张主图,说假一赔十。
3、详情页的价值塑造
详情页影响着转化率,如果你在前三屏不能吸引消费者,现在这样方便的互联网时代,消费者可以迅速的关掉你,然后打开其他的商品。
前三屏到底放什么,没有一定之规,但是有一点可以确定:必须跟运营重心,跟产品卖点紧密结合在一起。不要看别人设计什么,你就设计什么,你得看你所面对的消费者,想看到什么。
4、消除顾客疑虑
很多顾客迟迟不下单,很大程度上是因为他们怕自己买的东西吃亏了,或者不好用。虽然现在有7天无理由退换货,但是还是麻烦,并且无理由退换货其实也是有条件的。比如你买了一个化妆品,不好用,你还能退么?只要不是假的,肯定没戏。
5、设置价格“小陷阱”
这个陷阱不是骗顾客,而是让顾客觉得自己占到了便宜。我们在这里给大家举个小例子:
比如你卖牛肉干,有500g包装的,还有1000g包装的。500g包装的你准备卖65g,那么1000g包装得卖多少钱?理论上来说,肯定应该比两个500g便宜才对是吧!
不,你把1000g包装的价格设置成138g,也就是1000g的大包装反而比两个500g的小包装价格要贵。
换句话来说,这个设置一定要是个人就能看出来。那么大家会想,这个消费者肯定会买500g的,不买1000g的啊,如果想买1000g,干脆买两个500g不就行了。这样设置有什么意义呢?
还有,你再设计一个活动:全场满135元赠送价值XX元的XX东西,这个东西一定要好,要能吸引消费者。
这回看出猫腻了么?消费者如果想得到这个东西,买两个500G包装的,不够135,买一个1000G包装的,虽然够了,但是不合适,如果他想得到赠品,只能买3个500g包装的。转化率在提升的同时,你的客单价还相应地提升了!
淘宝店铺如果有流量没有转化,如果卖家让这个情况持续下去的话,到最后店铺流量都没有了,转化更是不用说。要提高转化率,卖家就要使出各种招数来让进店的流量尽可能下单。
淘宝店铺的转化率一直以来都是卖家们衡量店铺的一个重要因素,如果想要做好店铺,自然也需要想办法去提升店铺的转化率,那么淘宝店铺转化率低到底是什么原因呢?
1.淘宝店铺转化率低的话,首先我们要考虑店铺有没有流量?如果没有流量的话,何谈转化率呢,所以引流就成了卖家们每日必做的一项工作。当店铺有了流量之后,我们又需要考虑流量是否精准。要是流量不精准的话,卖家购买商品的可能性就更低了。
2.卖家在做自己的宝贝,标题,主图和详情页的时候。要符合宝贝本身的属性以及参数。其实二要考虑消费者的需求是什么?消费者想要了解什么?痛点是什么?于是卖家就呈现什么内容?从而促进店铺的转化率。
3.产品的价格设置。有许多卖家尽管对产品非常喜爱,但是因为价格并不是自己心里满意的价位。所以造成只有收藏,没有转化现象。那么卖家就需要对这样一类人群采取特殊的促进转化的方式,比如说限时购物车优惠券。卖家在每一次活动时,对于商品的提价和降价一定要把握好尺寸。提价幅度太大,容易造成店铺的粉丝流失。转化率下降。
4.或者卖家需要做好淘宝买家秀以及问答环节这个部分。如果买家秀,整体保持好的风向不仅可以引导新顾客购买商品,同时还能够增加顾客的信任感。
5.卖家需要观察同行的活动情况,同行在搞促销活动的时候,对店铺的商品成交率是有极大影响的。尤其同款等质量的产品。这个时候产品的评价和店铺的信誉,服务就显得格外重要了。
怎么提升转化?
1.店铺相关活动
店铺不定期搞搞活动,有店铺动态更新,不要一年到头都没有变化,让买家提不起兴趣。节假日或者自己店庆、品牌日、会员日等,多等噱头都可以给店铺策划一场活动,让店铺补充活力,多一些生机。
2.关联营销
关联营销设置可以减少跳失率,增加访问深度,给顾客多一个选择是营销的一种方式,还可以通过关联产品的反馈情况,选出流量获取能力好的产品上车推广,省油宝有间接流量分析,把间接转化较好的宝贝设置成关联营销,提升整体客单价,而且可以通过数据能看出哪些产品具有潜力,这样还省去了单独测款的费用。
3.维护现有客户
每一个顾客都是我们花费成本引进来的,需要把握每一个机会,尽量促使顾客下单,在买家咨询购买意向比较明显时,消费者犹豫之时,客服给予紧张感“此款销量火爆,下单晚了就没有了哦”,或者给予诱惑“现在下单可以给亲赠送一套小赠品哦”,这也是提升转化最直接有效的办法。
4.金牌服务
不管是售前还是售后,客服都要有耐心给客户及时解决问题,在顾客咨询时给予专业的产品解答,买家有疑虑时站在买家角度给予分析,做到同理心,让消费者更能接受,享受愉快的服务客户才能达成转化,甚至后期的回购,作为店铺的长期忠实客户。
这个问题还有疑问的话,可以加幕思城火星老师免费咨询,他的微信号是 huoxing051 。
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