淘宝纠纷数据在哪里看？如何降低纠纷退款率？

引流推广2022-07-21

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huoxing799

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每天都有很多的淘宝用户在平台消费购物，也有很多的淘宝用户们在淘宝平台退货，像和商家之间产生纠纷的情况非常的常见，对于淘宝商家来说淘宝纠纷数据在哪里看?下面为大家介绍。

淘宝纠纷数据在哪里看?

淘宝纠纷数据都是通过计算的出来的。具体的公式如下：

纠纷退款率=30天内纠纷退款笔数/支付宝成交笔数。

纠纷退款笔数：买卖双方未自行协商达成协议，由淘宝介入且判定为支持买家及维权成立的维权笔数总和。

为了让广大卖家明确努力完善和提高的方向，贯彻公开、公正、透明的原则，特公布判定卖家细化标准。即：如卖家自淘宝检查时起前一个月内纠纷退款率达到下表标准的，将被采取暂停淘宝直通车软件服务14天的处理。

如何降低纠纷退款率呢?

(1)主动服务。当退款产生后商家可以主动与买家沟通，处理解决买家的合理需求。

(2)避免误会。如果对于买家需求存在疑义，可主动联系买家了解具体情况通过双方友好沟通，作出合理的判断和处理，避免因为误会使得交易产生淘宝介入。

(3)勇于担当。作为商家就必须对自己店铺的售后服务负责，了解自己需要承担的责任和义务，并在已经明确商家责任的情况下主动履行，不推脱。

(4)把握机会。对于已经申请客服介入的交易，第一时间查看并主动与买家沟通处理，抓住与买家沟通协商的机会。

看完以上的介绍后，各位淘宝商家们应该知道淘宝纠纷数据在哪里看了，其实这个淘宝纠纷数据都是通过计算的出来的，作为淘宝商家需要去降低淘宝纠纷率哦。

淘宝极速退款如何恢复？如何操作？

网上购物最担心的事情就是需要退货了，因为需要寄来寄去，而且钱也不会立马到账的，所以不少朋友就会选择使用极速退这个服务，但是很多人不知道如何去恢复，下面就来详细介绍下步骤，一起学习下吧!

极速退款是淘宝网为交易诚信记录良好的VIP会员提供的服务，目的是让在淘宝网上交易诚信记录良好的会员享受到尊贵的退款服务，快速拿到钱款，减少退款的等待时长。极速退款目前适用于“已收到货，需要退货”的退款申请，当买家提交退货信息后，淘宝网会替卖家将款项先行垫付给买家，买家可以在自己的支付宝账户中查看到这笔钱，且可以正常提现或使用。具体操作如下：

打开淘宝网，登陆淘宝账号，进入个人中心，找到你需要退货的商品订单，点击——【退款/退货】

申请退款选择——【已收到货】，填写相关退款申请信息，点击——【提交退款申请】

卖家同意退款申请并给出退货地址后，买家找快递公司退货，并在页面上点击——【填写退货信息】，填写完您的退货信息(如选用的快递公司，快递单号)，并点击——【提交退货信息】

系统提示垫付成功，急速退款成功，点击——【查看支付宝退款记录】到支付宝账户查看退款记录

极速退款授信额度是根据淘宝网会员的VIP等级授予的，目前的额度情况如下：V1、V2，200元;V3、V4、V5、V6，300元;也就是说根据你的会员等级商品单价不超过相应额度的，您可以申请“急速退款”。

如果你也开通了这个极速退款，那么可以按照上面所教的步骤一步步去演示下来就能顺利完成了，这样我们就能把这些事情做好了，是不是觉得很方便呢?

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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