淘宝直播通商家/主播违规分别怎样处罚?

淘宝运营2022-06-26

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huoxing799

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是平台推出的为促成商家与主播的高效合作的一个人货场平台,无论是商家还是主播在使用时都必须要遵守平台规范,否则是会被违规处罚的。那么商家/主播在使用淘宝直播通违规会受到怎样的处罚呢?

一、淘宝直播通商家违规被处罚说明:

1)被主播投诉处罚:

单个商家,在同意主播邀约后出现未寄样或故意拖延寄样时间、未按照选品库描述佣金比例设置佣金、样品质量太差无法上直播间、无故终止合作4种情况,每被达人投诉达到3次,则封30天的直播通使用权限,到期后自动结束处罚;一旦商家被处罚,商家之前上传的所有直播通宝贝全部下线处理,并且处罚到期后不会自动上架,而需要重新手动操作重新上架。

2)逾期未审核次数过多处罚:

30天内逾期未处理直播通邀约次数大于等于五次;并且逾期未处理邀约次数大于总邀约次数50%以上者;封30天直播通权限,同时下架所有直播通宝贝;到期后自动结束处罚。

商家被处罚,商家之前上传的所有宝贝全部下线处理,且处罚到期后不会自动上架,需要重新手动报名;处罚通知将通过千牛消息告知商家。

二、淘宝直播通主播违规处罚说明:

1)被投诉处罚:

若主播因未在直播间进行产品讲解、未按照当初约定承诺寄还样品、样品已寄送,但主播迟迟不安排直播场次,累计被商家投诉3次,则封7日直播通权;服务方无法打开直播通选品池页面,直至处罚期结束。

商家投诉主播入口如下:

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