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详情页关乎到宝贝的转化率，所以最基础的详情页要做好。

相信很多的卖家都会去研究别的爆款的详情页是怎么做的，然后模仿。这样做的话是不太好的。别的店铺形象设计的背后，如果没有好的内容作支撑，都是虚的。好的内容是什么，是完全掌握客户痛点和需求，深知产品卖点。洞察买家心理，知道卖点是什么，才是一切的核心。我们先来看一个案例。

一、利用数据发掘客户需求，找到详情页存在的问题

这是海尔一款家用中央空调的淘宝详情页面

截了其中的几屏。设计得美观度还是很不错的，仔细看了内容之后会发现内容还是比价杂乱的，没有任何引起兴趣的内容。遇到这样的问题，我们这里就需要了解用户需求在哪，然后再结合买家需求找出最好的卖点。太多网上的经验和意见都是主观的个人经验主义。在数据时代，个人经验主义往往不靠谱，用数据说话才是真正客观公正、值得信赖的。

在对海尔详情页的做具体判断之前，我们先通过大数据进行了客户的需求分析，得到了一个卖点关注度占比数据图。如图：

这个图很清楚的揭示了买家的需求，服务是买家对家用中央空调的需求中最为看重的，其次是质量和功能。

通过这个图再去对比海尔空调之前的详情页，问题就来了：

海尔的详情页出现了以下这些问题：

1、宣传重点不清楚，详情页前几屏是客户关心的重点，应该放客户最关心的内容。

2、产品卖点把握出现问题，现有详情页展示的产品卖点并不是客户的核心诉求点。

3、版块内容分散，海尔的详情页把对服务介绍的内容分成了3块，放在不同的位置介绍，这就出现了内容太乱的问题。

二、给出的优化意见

首先，我们将买家重点关注的几个卖点进一步细化分析，从细化的卖点关注里面找到文案和设计的具体建议。

针对服务，客户最关注的是装机服务、售前售后服务、物流体系；针对质量，客户对空调的质量、材质、做工也有一定关注；针对功能，空调制冷制热、静音以及耗电少的功能最符合客户核心诉求。

综合以上的分析结果，我们给出具体的详情页调整意见，如下图。

把“服务体系及物流体系介绍”、“产品质量详细介绍”、“产品功能详细介绍”放在靠前的位置，并且详细写出了具体宣传点。

三、详情页优化前后对比

在首页，海尔将原先杂乱的内容改成了用户最关心的服务体系和品牌。

在功能方面，海尔一改过去展示没有重点，内容安排不合理的问题，牢牢抓住客户在产品功能上对静音、空调制冷制热效果、耗电省电的核心诉求，内容明了，重点非常突出。

四、总结

1、其实判断详情页好坏的方法很简单，客户在页面停留的时间平均超过100秒，仍然没有下单的详情页，肯定不好。

2、详情页模仿抄袭可以让你卖货，但真正好的详情页，是对产品负责，可以让你以更快的速度卖更多的货。

3、不管是详情页也好，还是选品以及搭售，找到客户的痛点才是根本。

4、做详情页一定需要有数据分析挖掘能力。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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