同行恶意评价淘宝怎么投诉同行？注意事项解读

店铺装修2022-07-21

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肯定有不少淘宝卖家朋友都遇到过同行的恶意评价，在这种情况下我们要保留好证据来投诉对方。今天我们就来聊一聊同行恶意评价淘宝应该怎么投诉同行。我们还会给大家介绍一些相关的注意事项。

首先我们打开淘宝卖家后台，点击卖家中心右侧的“更多”，找到卖家服务中心。然后我们就可以进入卖家服务中心的操作页面，里面有关于开店、商品交易、售后服务等等许多个选项和内容。

我们需要找到的是投诉处罚，然后点击“不合理评价”选项，这时候会出来四种不合理的评价类型，它们是同行竞争者交易后给出的负面评价、利用中差评谋取不当利益、评论内容中出现辱骂以及评论中泄漏他人信息。

我们先来看看利用淘宝中差评谋取不当利益，这个估计是所有评价投诉当中最常使用到的了。例如有的买家会要求卖家发红包给他，不然就会给差评，以差评来要挟钱财。这个时候我们要在旺旺上跟买家沟通的时候，保留好买家要挟的证据，接着依次输入订单号，授权淘宝小二查询聊天记录，并且将订单页面、QQ或者电话沟通的页面截图一起上传。总的来说，证据提供的越多越好、越详细越好，这样更有利于我们的投诉成功。

同行竞争者交易后给的负面评价投诉和利用中差评要挟谋取不当利益的申诉界面是一模一样的，操作也差不多，大家根据页面的提示提供资料就可以了。

评论内容出现辱骂和评论内容泄漏他人信息的情况比较少见，一般是买家在评价当中骂人或者泄漏店铺的卖家个人信息，这种情况下我们需要输入投诉的订单号，并且把评价截图上传给后台处理就可以了。

今天我们给大家分享了同行恶意评价淘宝应该如何投诉同行，同时给大家解释了具体的注意事项，但愿大家在遇到类似的问题的时候这篇文章可以帮助到您。更多相关内容，请各位看官继续来幕思城电商进行了解吧。

淘宝恶意评价怎么投诉？方法介绍

咱们辛辛苦苦经营店铺不容易，遭遇到恶意的淘宝差评一定要拿起合理合法的武器保护自己的权益。今天我们就来聊一聊遇到淘宝恶意评价应该怎么投诉。我们给大家提供了具体的方法技巧。

正常遇到有买家给差评就已经很头疼了，更不要说是那些职业性或破坏性的恶意评价了。下面我们来说一说如何投诉这样的评价。

我们可以打开淘宝的卖家后台，找到左边客户服务模块下的的【举报管理】，进入到页面后填写相关的投诉意见。

假如找不到网上投诉的入口的话，我们也可以拨打淘宝客服电话，找人工台进行投诉。买家的好评率低于百分之八十的可以直接打淘宝客服电话投诉。

为了提前预防消费者的差评，我们可以在寄出宝贝的同时附上【店五星好评回赠现金或优惠券】等等这样的活动。人们大多数还是喜欢占点小便宜的。

假如真的想去找处理差评的公司，建议不要找私人的。有的收费80元以下，有的甚至是一个差评15到20元的，虽然收费很少，但是有风险，很多会以恐吓的方式去骚扰你的顾客，严重的会导致你的店铺受到举报。

假如遇到的是职业的差评师，正常方法就不太好用了。建议去找专业的去差评公司。他们会有自己的途径给你去掉差评的，不过也是要收费的。

假如已经有了差评，建议把你的店铺自动回复评论的功能关掉，这样可以延长差评生效的时间。

今天我们给大家分享了遇到淘宝恶意差评应该怎么投诉，掌握了以上有效的方法我们就不会再害怕那些恶意评价的人了。更多相关内容，请各位看官继续来幕思城电商进行了解吧。

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