抖音小店好评率低怎么处理?如何获得更多好评?

开店入驻2022-11-20

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msc640

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对抖音卖家来说,肯定也需要关注和重视店铺评分,如果店铺的评分比较低,那就应该及时想办法快速提高评分,但是也需要提前去了解一下店铺评分的相关规则。

抖音店铺评分低怎么办

1、分析原因

因为dsr是每天更新的,如果不断下降肯定是有原因的,所以可以查一下最近1~2个月的买家评价、投诉、退货情况等,针对问题一一解决。

2、数据统计

要建立店铺动态评分监控表格,每天统计商品描述、服务态度、发货速度等数据,连续五天下滑就要赶紧处理。

3、优化好评

整顿店铺,优化商品描述,不要过分夸大宣传,要求客服提高服务质量,更换速度快的物流,在约定时间内提高发货速度。

有什么规则?

DSR抖音动态评分是商品的叙述、商家的服务质量、货运物流的服务水平。

每一个店面的起止成绩是4.53分、顾客对商品的评价逐渐测算得分。全部顾客得出的恶意差评和五星好评的均值就意味着店面如今的得分。

店面得分高过4.五分能够申请办理进到精选联盟、小于4.五分可能被精选联盟取缔。

直到店面成绩提及4.5之上能够再度申请办理精选联盟。假如店面被2次取缔以后则精选联盟不会再给予申请办理资质。

店面得分过低得话服务平台会传出整顿警示,得分小于4.0则会被取缔服务平台!

初次禁封能够申请办理【禁封消除】

店面二次被禁封以后则会一直禁封,且同名字的产品也不可以再度当选抖音小店服务平台。

商家要时时关注预警通知,收到预警后,要及时提升自己未满足要求DSR/好评率。通知内容:因店铺部分指标不满足考核标准,您的联盟权限已被关闭;

当指标满足标准后可再次申请联盟权限,关闭次数达到3次后将无法再申请开通;每个商家有3次机会 ,如果被系统关闭了3次,该商家将不可申请进入小店精选联盟。


抖音小店解绑后多久可以重开小店?怎么重新注册?

抖音小店的卖家来说,自然也是希望能够做好店铺,但是也有一些卖家想要解绑,那么被解绑后需要多久才能够重开抖音小店呢?具体的入驻流程是什么呢?

抖音小店解绑后多久可以重开小店

由于抖音每天的业务量很大,而且关店审核需要人工介入,整个流程比较复杂、漫长,所以为了防止有人恶意捣乱,抖音的规定是,关店后半年无法再次申请小店,所以关店需谨慎。

如果是去年申请的关店,首先看间隔时间有没有超过6个月,另外查看现在是否满足重新开店的条件,再去抖音后台申请开店,提交最新的资质、资料就可以了。

怎么入驻?

1、主体信息提交

企业入驻抖音小店,需要按照要求填写入驻商家的基本信息,包括企业法人基本信息、企业的主体信息等,内容必须要真实。另外,商家还要填写企业数字证书申请表,自己从后台下载后打印出来,将全部信息填好、签字、盖章后上传。

2、打款验证

企业主体信息提交后,抖音平台会向企业的对公账户打入一笔随机款。在入驻页面,商户登陆商户后台填写收到的打款金额就可以了。

3、店铺填写提交

经过打款认证以后,下一步就是填写抖音小店的Logo、其他行业资质和第三方店铺链接。这些资料会在1-3个工作日审核,商家要耐心等待。

4、签署在线合同

店铺审核通过以后,就可以签署在线合同。只有签署了在线合同后,店铺才可以正常结算。

5、交纳保证金

抖音小店还要缴纳保证金,要根据店铺选择的类目缴纳,如果选择多个一级类目时,保证金按照所选类目最高保证金等级缴纳。保证金缴纳以后,就可以开始营业了。

抖音小店入驻的资料审核是比较严格的,不管是企业还是个人,都要根据平台提交资料,并确保真实性,才可以快速的入驻。



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