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淘宝消费者如果在淘宝上面下单，而卖家却未在规定时刻内发货的话。

那么淘宝未在规定时刻发货怎么办?

有何处分?

下面给大家讲一下。

一、若您的订单为天猫订单，卖家未按约好时刻发货，您可在买家已付款、卖家已发货状况、买卖成功后15天内建议投诉;若投诉建立，卖家需向您付出产品实践成交金额百分之三十作为违约金，最低不少于500积分，最高不超越5万个天猫积分。

二、若您的订单为淘宝订单，您需要在买卖确认收货前申请退款，退款成功，买卖关闭后的15天内建议投诉。

若投诉建立，卖家需向买您付出该产品实践成交金额的百分之五作为违约金，且金额最低不少于五元(特别类目最低不少于一元)，最高不超越三十元。

有何处分?

违反许诺，是指卖家未依照约好向买家供给许诺的服务，妨害买家权益的行为。

淘宝官方发布的其他办理内容(包含但不限于规矩、规范、类目办理规范、行业规范等)另有规定的从其特别规定。

(一)卖家违反以下任一特别许诺的，每次扣6分：1、参加淘宝官方活动的卖家，未依照活动要求(除发货时刻外)供给服务的;2、卖家参与“试用中心”的活动，但却在买家报名成功后回绝向买家发送或延迟发送已许诺供给的试用产品的;3、卖家经过各种方法参与套取淘宝官方发放的红包或积分的;(二)卖家违反买卖许诺的，每次扣4分：3、买家挑选付出宝担保买卖，但卖家回绝使用的;4、参加货到付款或信用卡付款服务的卖家，回绝供给或许回绝依照许诺的方法供给前述服务的;5、卖家回绝依照买家拍下的价格买卖的(买卖两边另有约好的除外);6、买卖缔结过程中卖家许诺给予买家赠品或发票等买卖产品之外的物品，但实践回绝赠与的;7、买卖缔结过程中卖家自行许诺退换货、包修理等服务，但实践未履行的;8、买卖缔结过程中卖家自行许诺承当发货或退换货的运费，但实践未履行的;或"七天退货"的产品，卖家回绝承当发货运费的;9、买卖缔结过程中卖家自行许诺或与买家约好特定运送方法，特定运送物流、快递公司等，但实践未遵照相关许诺或约好的;10、卖家回绝给予买家，其曾在买卖过程中与之达成的对产品价格的个别优惠或折扣;11、卖家违反其自行作出的其他许诺;(三)除特别情形外，卖家在买家付款后未按约好的发货时刻发货的(延迟发货)，需向买家付出该产品实践成交金额的5%作为违约金，且金额最低不少于1元，最高不超越30元;买家建议投诉后卖家未在淘宝网人工介入且断定投诉建立前主动付出该违约金的，除须补偿违约金外，每次扣3分。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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