拼多多投诉了物流会怎么处理？有没有影响？-幕思城

多多开店2023-01-02

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msc640

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当拼多多商家报名参加了官方推出来的活动之后，销量提高的速度很快。

假如有些时分来不及或者是忘记去发某个订单的情况下，很简单形成买家一向都没有收到产品，终究对商家做物流投诉，那么拼多多投诉了物流会怎样处理？

有没有影响？

拼多多投诉了物流会怎样处理？

卖家先打开拼多多商家后台去查看好订单的物流详情，看物流是不是呈现了推迟的情况，要是能够获取到物流信息，那么附上物流截图当即去发消息给买家。

要是确实是没有物流信息的，此刻要及时的联络快递公司，然后催快递赶紧发货并向买家解释原因，及时去跟进物流的信息，直到问题解决的。

有没有影响？

要是商家能够在物流官网能够查到正常的物流更新信息，可还是收到了买家的物流投诉，那么这种情况对店肆一般是没有影响的。

不论假如物流投诉多了肯定就会影响店肆的信誉度以及客服服务指标考核，间接会影响拼多多店肆的权重了。

商家能够先发货，比及有物流信息之后再进入后台导入物流的单号，记得期间要先去提醒买家订单现已发货了，大概是多长时间能够收到产品，这样能防止买家以为商家没有发货而投诉。

卖家最好挑选靠谱的物流公司进行协作，然后让物流信息及时的更新，这样才干最大程度的降低物流投诉的风险了。

对于拼多多商家而言，假如有碰到物流反常的现象，这样很简单就会引起渠道的重视。

假如拼多多的小二查询，发现商家有物流反常或者是补单的情况，这样很简单就会导致店肆受到相应的赏罚，甚至还有可能会呈现封店的现象。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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