淘宝店铺关闭了还能申请退货退款吗？-幕思城

开网店 2022-06-02

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msc225

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淘宝买家在购买商品以后，如果对商品不满意，认为和卖家秀不符合的，可以申请退款、退货或者是退货退款。有的买家发现购买商品的店铺关闭了，那么淘宝店铺关闭了能退款吗?

如果购买商品的店铺关闭了，那么买家依然是可以申请退款的。因为这笔订单的交易仍然是存在的，买家们想要申请退款就要去联系淘宝卖家，让特别卖家同意你退款。如果得不到淘宝卖家的回应的话，买家也可以去申请淘宝客服介入，淘宝小二自然会帮你处理的。

其实一般情况下，卖家都是不会回复的，这个时候我建议大家直接去找淘小二，然后让他们协助办理退款吧!具体有下面就这情况：

第一种情况是，卖们的押金还没有被扣光，仍然还有一部分的保证金在账户里面，这个是买家维权申请退款，钱是肯定可以退回来的。

第二种情况是，淘宝卖家们的保证金因为一些违规或者其他的情况别扣光了，这个时候就没有钱退回来了，即使是买家们维权成功了，也退不回来钱。但是该卖家会被系统处罚哦，一般的处罚结果就是关闭店铺。当然这样的情况也是很少见的。

而且我们可以根据《淘宝网七天无理由退货规范》了解到我们是可以进行退货处理的。

第一条：买家在签收商品之日起七天内，对支持七天无理由退货并符合完好标准的商品，可发起七天无理由退货申请。

第二条：选择无理由退货的买家应当自收到商品之日起七天内向淘宝网卖家发出退货通知。七天期间自物流显示签收商品的次日零时开始起算，满168小时为7天。

第三条：买家退回的商品应当完好。

第四条：淘宝网要求支持七天无理由退货的商品，卖家单方或买卖双方约定不支持七天无理由退货的行为无效。

总之就算淘宝店铺关闭了还是一样可以申请退款的，毕竟淘宝还是以顾客为上的。所以大家遇到了这样的情况，不要着急，可以去联系淘宝客服，如果这个店铺有保证金没有扣光，那肯定会有退款回来的。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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