抖音商品好评率怎么计算？好评率如何提高？-幕思城

客服知识2022-04-25

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msc640

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在抖音卖东西，可以开通商品橱窗卖，也可以直接开个抖音小店卖。而抖音的电商业务已经很成熟了，和淘宝一样也是有好评率的。那抖音商品的好评率是如何计算的?

抖音商品好评率怎么计算？好评率如何提高？

其实，平台在评判店铺商品好评率时，只会统计好评在总评数的占比，这也就是好评的算法。

好评率如何提高?

1、保证质量，当质量好，才会拥有批忠实的顾客，然后带来很多流量，这样好评率也会大大增加。所以，大家除了关注外部的推广外，其实，品质这块是才是真正做出口碑的关键所在。

2、服务态度，无论买家买或者不买，都要特别又耐心，只要服务态度和售后都处理好，才能给顾客不错的印象。

3、及时跟踪物流信息，下单之后最关心的就是商品什么时候到货，所以及时更新能更好的让用户对于产品进行了解，以此来提升好感。

4、及时确认好评，有些人可能没那么快确认收货，作为卖家，如果给出了评价，那么要尽快回复下，不管好评差评，都要耐心的回复。

5、好评券，现在很的做法就是随着邮寄的商品会有张好评给的券，这样能够吸引进行第二次购物，或者好评返现。

对于用户来说，如果不是特别重大的质量问题或者其它违反原则的问题，都能用钱来解决，所以，新商家们可以多尝试这种方法。

总的来说，抖音商品好评率的计算方式其实就是以好评在总评价数里的占比来算的。用户可以在订单完成的两个月内对订单进行首次评价，一旦评价不支持删除。