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其实说白了便是第三方服务公司，主要便是为网店供给专业的客服为顾客服务，对于店肆来说和外包合作可以下降本钱， 客服外包商务其实是电子商务所滋生的一个新式职业。

提高店肆的转化率，现在网店越来越受顾客喜爱，网店也是越开越多，很多店东都是每天忙得焦头烂额，这个时分店肆就需要专业的客服为自己打理店肆。

很多店东因为店肆的客服不够用，只能选择自己去招聘客服，还要亲力亲为的进行客服的训练作业，招聘的客服作业的时刻也便是8个小时，店东仍是面对排班的困难，客服在线的时刻短也会流失顾客，为了满足店东的需求，客服外包公司便是不错的选择。

那网店合作客服公司还有哪些优势呢?

专业的客服公司都是多年从事客服的公司，公司具有完善的训练和办理体系，有自己严厉的查核制度，一切都是数据化办理。

一个好的 客服团队的客服，接手店肆的时分，可以更快的熟悉店肆产品，可以熟知店肆的产品常识，为顾客供给优质专业的解答和引导。

外包客服的线时刻是7-15小时无间隙替换班，这样您也不用担心排班的问题，就连节假日都是有人帮您盯着店肆的不会让店肆错过任何一笔订单。

客服外包公司不只可认为店肆刻画一个好的形象，还可认为您节约本钱，节约您去招聘和训练的时刻，更不用您费心的去训练和办理客服，可谓是省心，省力，省钱。

外包客服公司的作业氛围好，比起自己招聘的客服单一，枯燥的作业，客服团队在一起作业，有论题，有探讨和交流的空间，可以提高对作业的热心，稳定性大。

服务更有保证，客服的成交率，呼应时刻都是有查核的客服的服务意识强，呼应的时刻快，更能提高顾客的满足度。

专业的客服都是经过训练和查核的无论是交流技巧仍是 出售技巧都是有着丰厚的实战经验的客服熟知各种 淘宝规则，可以防止店东泛起无须要的麻烦。

现在很多店东都在选择适宜的公司进行合作，因为看中了外包公司给自己来带的效益和好处，对店东来说客服外包对店肆来说仍是有优势的专业的事就要找专业的客服去做，这样店肆能力缔造更大的价值，能力够做的更好。

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